Como imprimir boleto registrado de gateway importado
Introdução
Quando se utiliza uma carteira de cobrança do tipo Gateway, e os boletos importados já foram registrados em outra plataforma, não será possível imprimi-los diretamente pela interface do sistema. Isso acontece porque o processo de importação não traz o PDF originalmente gerado. No entanto, o boleto ainda poderá ser acessado e impresso por meio do link fornecido pelo gateway.
Este procedimento é indicado para boletos que foram registrados na instituição emissora antes da importação para o sistema.
Caminho: Menu Sistema > Receber > Contas a Receber
Benefícios
- Redução de erros relacionados à impressão de boletos importados.
- Maior eficiência na cobrança de títulos registrados externamente.
- Aumento da satisfação do cliente com acesso facilitado aos boletos.
- Diminuição de problemas relacionados a pagamentos duplicados ou não localizados.
- Melhor controle sobre o processo de contas a receber.
Passo a passo - Como imprimir um boleto gateway importado
- Acesse o menu Sistema.
- Clique em Receber.
- Acesse Contas a Receber.
- Localize e selecione o título desejado.
- Clique no botão Imprimir Boleto.
- Verifique se o boleto foi gerado corretamente.
Caso o boleto não seja impresso:
- Acesse novamente o menu Sistema.
- Clique em Receber > Contas a Receber.
- Localize e selecione o título com falha na impressão.
- Clique em Editar.
- Vá até a aba Informações.
- Localize o campo Link gateway.
- Esse link é fornecido pelo gateway e direciona à visualização do boleto.
- Selecione todo o conteúdo do campo Link gateway.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Ir até [endereço do gateway] ou cole o link no navegador.
- O boleto será aberto em nova guia, onde poderá ser visualizado ou baixado.
- Fim.
O link gateway pode ser utilizado pelos clientes. Você pode compartilhá-lo manualmente, por e-mail, SMS ou WhatsApp. Além disso, é possível configurar uma Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança) para envio automático do link por e-mail. Para isso, contate o Suporte IXC Soft.
Fluxo de processo
Considerações finais
A impossibilidade de imprimir boletos já registrados fora do sistema pode ser solucionada utilizando o link gateway, que permite acesso direto ao boleto. Esse método é seguro e eficiente, tanto para os operadores quanto para os clientes.
Lembre-se de sempre validar as configurações da carteira e manter as informações dos títulos atualizadas. Caso as dificuldades persistam, entre em contato com o suporte técnico para averiguação mais detalhada.