Política de Inativação de Logins
Introdução
A política de inativação de logins visa garantir que os contratos e logins de clientes inativos sejam devidamente registrados e gerenciados dentro do sistema. Tal procedimento é essencial para manter a integridade dos dados no banco de dados, além de facilitar a gestão de clientes e a emissão de relatórios precisos.
Caminho: Menu Configurações -> Parâmetros -> Parâmetros Gerais
Etapas para Configuração
- Localize a opção Manter vínculo com login contrato desativado.
- Marque como SIM.
- Clique em Salvar.
Após ativar esta configuração, os contratos que forem cancelados manterão os dados de logins vinculados. Este marcador será aplicado a qualquer forma de cancelamento, seja manual ou por tarefa automatizada.
Os contratos que foram cancelados antes da ativação desta configuração não terão os dados de logins armazenados e, portanto, não possuirão informações disponíveis para o DICI.
Campos e Configurações Relacionadas
| Parâmetro | Descrição | Observações |
|---|---|---|
| Manter vínculo com login contrato desativado | Permite que os dados de login sejam mantidos após o cancelamento do contrato. | Deve estar marcado como SIM para ativar a funcionalidade. |
| Verificar se existem comodatos em aberto | Impede o cancelamento do contrato se houver produtos em comodato vinculados. | Opções: Sim ou Não. |
| Inativa cadastro cliente | Permite inativar automaticamente o cadastro do cliente ao desativar um contrato. | Opções: Sim ou Não. |
| OS retirada de equipamento | Configura um modelo de Ordem de Serviço para retirada de equipamentos ao desativar um contrato. | Selecione o modelo adequado. |
Considerações Finais
Manter a configuração de inativação de logins corretamente estabelecida é crucial para a gestão eficiente dos dados e contratos dos clientes. Além de garantir conformidade com relatórios e evitar problemas operacionais, assegura que a empresa possa oferecer um serviço mais organizado e profissional.