Relatório de Status de Logins
Introdução
O relatório de status de logins é uma ferramenta eficiente para a filtragem de informações relacionadas ao login dos clientes, permitindo a coleta de dados específicos que contribuem para a otimização das atividades diárias do provedor no gerenciamento dessas informações.
Caminho: Menu Relatórios > Relatórios conexões > Relatório de status de login.
Entrega de valor
- Rapidez na realização de consultas de dados;
- Ferramentas de filtragem precisas e otimizadas para diferentes situações;
- Envio de informações por meio do sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM).
Funcionalidades Principais
- Identificar endereço MAC duplicado;
- Identificar endereço IP duplicado;
- Indicador de conexão final.
Estrutura do Formulário
O formulário de Relatório de Logins é composto por três seções:
- Informações do Cliente-Contrato: Nesta seção, é possível definir filtros envolvendo dados cadastrais do cliente, como tipo de pessoa, cadastro ativo, status do contrato, tipo de equipamento, entre outras informações.
- Informações do Login: Na seção de informações de login, é possível definir filtros como login ativo, autenticação, IP fixo, entre outras informações sobre a conexão do login.
- Ordenação : Nos campos desta seção, é possível definir a ordem dos registros (crescente ou decrescente) e estabelecer se a ordenação deve ser baseada na última conexão inicial, na última conexão final ou no tempo conectado.
Aba Filtro
Na aba de filtros, é possível definir os filtros aplicados a relatórios ou a um conjunto de clientes com base em critérios específicos. Conforme o formulário for preenchido com um filtro, esses refletirão nos relatórios do sistema também. Por exemplo, se marcar o filtro de login ativo = sim, todos os relatórios considerarão apenas logins ativos.
Aba CRM
Nesta aba é possível definir os canais para envio de mensagens CRM, como:
- E-mail marketing
- Mensagem SMS
- Mensagem via Opa!Suite
Caso de Uso do relatório
Como verificar a quantidade de logins ativos com IP Fixo em um concentrador?
Para gerar um relatório com base nesta necessidade, acesse:
- Menu Relatórios > Relatórios Provedor > Relatórios de Conexões;
- Aba Filtro:
- Preencher Login Ativo = Sim
- IP Fixo = Sim
- Status = Todos
- ID Concentrador = defina o ID do concentrador desejado. - Em ordenação, escolha a ordem que melhor lhe atender;
- Clique em Imprimir Status Logins > Imprimir por Status.
Como identificar MACs duplicados?
- Menu Relatórios > Relatórios Provedor > Relatórios de Conexões;
- Aba Filtro:
- Status = Todos
- Em ordenação, escolha a ordem que melhor lhe atender;
- Clique em MAC Duplicado para gerar o relatório.
Como identificar IPs Duplicados?
- Menu Relatórios > Relatórios Provedor > Relatórios de Conexões;
- Aba Filtro:
- Status = Todos
- Em ordenação, escolha a ordem que melhor lhe atender;
- Clique em IP Duplicado para gerar o relatório.
Migração de Infraestrutura
- Cenário: O provedor precisa migrar clientes de cabo para fibra.
- Processo:
- Acesse a aba Relatórios de Status de Login.
- Selecione Cadastro Ativo como Sim.
- Em seguida, selecione Login Ativo como Sim.
- Selecione o tipo de transmissão como Cabo.
- Efetue a impressão de status de logins no modo analítico.
Os relatórios são altamente personalizáveis; caso seja necessário aplicar filtros adicionais de acordo com as especificidades do seu cenário, fique à vontade para fazê-lo sem qualquer restrição.
Considerações Finais
O relatório de status de logins é uma ferramenta essencial para provedores, permitindo consultas rápidas, filtros precisos e identificação de duplicidades de IP e MAC. Facilita a detecção de anomalias, melhora a segurança e a estabilidade da rede.