Funcionalidade “Chamar Cliente” no aplicativo Inmap Service
Introdução
O aplicativo Inmap Service oferece uma funcionalidade conveniente para que os técnicos em campo possam entrar em contato com os clientes diretamente através do aplicativo. A opção “Chamar Cliente” na agenda proporciona múltiplas formas de comunicação, permitindo uma interação eficiente e flexível com o cliente.
Caminho: Aplicativo Inmap Service -> Agenda -> Selecione a O.S. -> Chamar Cliente
Benefícios
- Comunicação rápida e direta com o cliente
- Múltiplas opções de contato disponíveis
- Melhoria na eficiência do atendimento
- Redução de atrasos e mal-entendidos
- Integração com aplicativos de comunicação populares
Passo a Passo - Utilizando a Funcionalidade “Chamar Cliente”
- Abra o aplicativo Inmap Service no seu dispositivo móvel.
- Acesse a seção Agenda.
- Localize e selecione a Ordem de Serviço desejada.
- Toque na opção Chamar Cliente.
- O aplicativo apresentará as seguintes opções de contato:
- Ligar para Casa: Realiza uma chamada para o telefone residencial do cliente
- Ligar para Empresa: Realiza uma chamada para o telefone comercial do cliente
- Ligar para Celular: Realiza uma chamada para o celular do cliente
- Chamar no WhatsApp: Abre uma conversa no WhatsApp com o número do cliente
- Selecione a opção desejada para iniciar o contato.
Fluxo de Processo
Considerações Finais
A funcionalidade “Chamar Cliente” no aplicativo Inmap Service oferece aos técnicos uma maneira eficiente e versátil de entrar em contato com os clientes. Com opções para ligar para diferentes números (casa, empresa, celular) e a possibilidade de iniciar uma conversa via WhatsApp, os técnicos podem escolher o método de comunicação mais apropriado para cada situação. Isso não apenas melhora a eficiência do atendimento, mas também proporciona uma experiência mais personalizada para o cliente. É importante que os técnicos utilizem esta funcionalidade de forma adequada, respeitando as preferências de contato do cliente e os horários apropriados para comunicação.