Permissões do técnico no aplicativo Inmap Service
Introdução
O aplicativo Inmap Service é uma ferramenta essencial para os técnicos de campo, permitindo o gerenciamento eficiente de ordens de serviço e a execução de tarefas remotas. As permissões do técnico no aplicativo são fundamentais para garantir o acesso adequado às funcionalidades necessárias, mantendo a segurança e a integridade dos dados.
Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service → Aplicativo → Permissões
Entrega de Valor
A configuração adequada das permissões do técnico no aplicativo Inmap Service oferece diversos benefícios:
- Aumento da agilidade durante a execução do serviço em campo
- Maior controle sobre as ações realizadas pelos técnicos
- Redução de erros operacionais
- Melhoria na segurança e proteção de dados sensíveis
- Personalização da experiência do usuário de acordo com suas responsabilidades
Estrutura das Permissões
As permissões são organizadas em diferentes seções, cada uma relacionada a uma área específica de funcionalidade no aplicativo.
Seções de Permissões
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Adicionais | Acesso e gerenciamento de saldo de produtos |
| Estrutura | Acesso e gerenciamento de saldo de produtos |
| Anexos | Acesso para anexar imagens nas ordens de serviços |
| ONU | Acesso a sincronização com equipamentos ópticos de clientes |
| Ordens de Serviço | Acesso gerais sobre as ordens de serviços |
| Requisições | Acesso a solicitações de materiais |
| Transferências com confirmação | Acesso a transferências de saldo de produtos |
| Materiais | Acesso ao saldo de produtos do almoxarifado padrão do usuário |
| Seleção de registros | Acessos gerais do aplicativo |
Funcionalidades Principais
Configuração de Permissões por Grupo de Usuários
- Descrição: Permite criar perfis de permissões para diferentes tipos de grupos de usuários.
- Como configurar:
- Acesse o menu de Permissões
- Selecione o Grupo de usuários
- Marque as permissões desejadas
- Automaticamente será alteradas as permissões
Casos de Uso
Técnico Júnior
- Cenário: Configuração de permissões para um técnico recém-contratado.
- Permissões recomendadas:
- Visualização de ordens de serviço
- Atualização de status de OS
- Acesso básico a informações de clientes
- Configuração básica de equipamentos
- Sem acesso a movimentações de saldo de produtos
Técnico Sênior
- Cenário: Configuração para um técnico experiente com responsabilidades adicionais.
- Permissões recomendadas:
- Todas as permissões do técnico júnior
- Criação e edição de ordens de serviço
- Acesso completo a informações de clientes
- Configuração avançada de equipamentos
- Acesso geral na movimentação de saldo de produtos
Fluxo de trabalho
Considerações Finais
A configuração adequada das permissões do técnico no aplicativo Inmap Service é crucial para garantir a eficiência operacional e a segurança dos dados. É importante revisar periodicamente as permissões atribuídas, ajustando-as conforme as mudanças nas responsabilidades dos técnicos e nas políticas da empresa.