Mensagem de Erro - Soma das Parcelas Diferente do Valor da Saída
Introdução
Este documento aborda o erro “Não gerado. A Soma das Parcelas é diferente do valor da saída”, que ocorre durante a geração de boletos em massa. Este erro indica uma discrepância entre o valor total esperado e a soma das parcelas individuais.
Ocorrência do Erro
Este erro geralmente aparece durante o processo de geração de boletos em massa no sistema.
Causas Comuns
Descontos e Acréscimos Incorretos
A principal causa deste erro é a aplicação incorreta de descontos ou acréscimos aos produtos. Isso pode ocorrer devido a:
- Percentuais de desconto ou acréscimo incorretamente calculados;
- Valores fixos de desconto ou acréscimo inseridos erroneamente;
- Conflitos entre diferentes tipos de descontos ou acréscimos aplicados simultaneamente.
Exemplo de Cálculo Incorreto
| Descrição | Valor |
|---|---|
| Preço do produto | R$ 100,00 |
| Desconto aplicado | R$ 20,00 |
| Percentual de desconto correto | 20% |
| Percentual de desconto incorreto | 15% |
Neste exemplo, se o percentual de desconto for inserido como 15% em vez de 20%, o sistema calculará um valor de desconto diferente, resultando no erro.
Processo de Resolução
Verificação de Descontos e Acréscimos
- Acesse o menu Cadastros > Contratos;
- Selecione o contrato em questão;
- Vá para a aba Produtos;
- Verifique os descontos e acréscimos aplicados a cada produto.
Remoção de Valores Incorretos
- Identifique os descontos ou acréscimos incorretos;
- Selecione o item incorreto;
- Clique no botão Excluir.
Inserção de Valores Corretos
- Clique em Novo na seção de descontos ou acréscimos;
- Preencha os campos:
- Descrição: Informe o motivo do desconto/acréscimo;
- Data de Validade do desconto: Data final de validade;
- Valor/Percentual: Insira o valor correto.
Recálculo e Verificação
- Após as correções, recalcule os valores totais;
- Verifique se a soma das parcelas agora corresponde ao valor total esperado.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Verificar Descontos/Acréscimos] B --> C{Valores Corretos?} C -->|Não| D[Remover Valores Incorretos] D --> E[Inserir Valores Corretos] E --> F[Recalcular] C -->|Sim| F F --> G{Erro Resolvido?} G -->|Não| B G -->|Sim| H[Fim]
Considerações Finais
A resolução deste erro é crucial para garantir a precisão financeira e a satisfação do cliente. Sempre verifique cuidadosamente os cálculos de desconto e acréscimo antes de finalizar qualquer transação ou gerar boletos em massa.
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