Erro - Não foi possível prosseguir. Para continuar vincule o colaborador em seu usuário.
Introdução
Esta documentação aborda o erro que ocorre quando um usuário tenta finalizar uma ordem de serviço pela opção Finalizar Wizard e não possui um colaborador vinculado ao usuário. Esse vínculo é essencial para garantir a correta atribuição de responsabilidades e permissões no sistema.
Caminho: Menu Sistema > Suporte > Ordem de Serviço
Causa do Erro
O erro ocorre porque o sistema exige que cada usuário tenha um colaborador vinculado para finalizar a ordem de serviço por meio do wizard. Isso garante a rastreabilidade das ações e a correta atribuição de responsabilidades na organização.
Solução do Erro
Para resolver esse erro, é necessário vincular um colaborador ao cadastro do usuário no sistema. Esse procedimento pode ser realizado acessando as configurações do usuário e selecionando o colaborador correspondente.
Passo a Passo: Correção do Erro - Não foi possível prosseguir. Para continuar vincule o colaborador em seu usuário.
- Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Usuários > Usuários;
- Selecione o usuário desejado e clique em Editar;
- Na aba Usuários, localize o campo Colaborador/Responsável;
- Busque e selecione o colaborador correto;
- Clique em Salvar;
- Recarregue a página do navegador e retorne ao formulário de Cadastro de Ordem de Serviço para realizar ação novamente.
Não é possível vincular o mesmo colaborador a mais de um usuário. Tenha como regra vincular corretamente cada colaborador ao seu respectivo usuário.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
A vinculação de um colaborador ao cadastro do usuário é uma etapa crucial para garantir o correto funcionamento do sistema e a atribuição adequada de responsabilidades. Certifique-se de que todos os usuários tenham um colaborador vinculado para evitar esse erro no futuro.