Mensagem de Erro - Filial da Venda é Diferente da Filial Padrão da Conta
Introdução
Este documento detalha o processo de resolução do erro Filial da venda é diferente da filial padrão da conta que ocorre ao finalizar uma venda no Sistema. Este erro impede a geração do boleto e está relacionado à configuração da carteira de cobrança.
Caminho: Menu Sistema > Cadastro > Financeiro > Carteira de Cobrança
Entrega de Valor
A resolução deste erro permite:
- Finalização bem-sucedida das vendas;
- Geração correta de boletos;
- Maior flexibilidade nas operações entre filiais.
Contexto do Erro
O erro Filial da venda é diferente da filial padrão da conta ocorre quando:
- A venda está associada a uma filial diferente da configurada na conta da carteira de cobrança.
- A opção 'Validar filial na venda' está marcada como 'sim' na configuração da carteira de cobrança.
Estrutura da Solução
Localização da Configuração
- Módulo: Financeiro;
- Submódulo: Carteira de Cobrança;
- Campo específico: Validar filial na venda.
Alteração Necessária
| Campo | Configuração Atual | Nova Configuração |
|---|---|---|
| Validar filial na venda | Sim | Não |
Passo a Passo - Processo de Resolução
- Acesse o Menu Sistema;
- Clique em Cadastros;
- Selecione a pasta Financeiro;
- Escolha Carteira de Cobrança;
- Selecione a carteira de cobrança desejada;
- Clique no botão Editar;
- Encontre o campo Validar filial na venda;
- Selecione a opção desejada: Sim ou Não;
Ao selecionar Não, o sistema permite gerar o financeiro e realizar renegociações mesmo com filiais diferentes. Ao selecionar Sim, o sistema exige que a filial da carteira de cobrança seja a mesma da venda, do contrato ou da venda avulsa.
- Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Resultado Esperado
Após a alteração, o sistema permitirá:
- Geração do financeiro para o cliente;
- Finalização da venda sem erros;
- Operações entre filiais diferentes.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
Esta alteração na configuração da carteira de cobrança resolve o erro específico relacionado à validação de filiais na venda. É importante monitorar o impacto desta mudança nas operações financeiras e ajustar conforme necessário.