Aba Menus Central - Configuração Geral do Hotsite
Introdução
A aba Menus Central é uma parte essencial do formulário de Configuração Geral do módulo Hotsite. Ela permite personalizar e gerenciar os menus exibidos na Central do Assinante, oferecendo uma experiência de navegação customizada para os usuários.
Caminho: Menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração geral > aba Menus Central
Entrega de Valor
- Personalização da experiência do usuário na Central do Assinante;
- Organização eficiente das funcionalidades disponíveis;
- Controle sobre as opções de menu visíveis para os assinantes.
Estrutura da Aba
A aba Menus Central apresenta uma lista de opções de menu que podem ser ativadas ou desativadas para exibição na Central do Assinante. Esta aba é composta por duas seções principais:
- Menu central do assinante;
- Opções.
Seção Menu central do assinante
A seção Menu central do assinante é apresenta os campos de menus para habilitar ou inabilitar de visualização na Central do Assinante, são eles:
| Opção de Menu | Descrição |
|---|---|
| Financeiro | Dados financeiros e faturas. |
| Contratos | Dados contratuais, documentos de contrato e termos. |
| Notas fiscais | Define se as notas fiscais dos modelos 13, 21, 22, 55, 62 e SVA disponíveis no contrato serão exibidas para impressão e visualização na Central do Assinante. |
| Consumo internet | Gráficos e relatórios de consumo diário, semanal e mensal dos logins de internet do cliente. |
| Atendimento | Possibilidade de abrir um novo chamado e histórico dos chamados em aberto e em andamento. |
| Contatos (provedor) | Possibilidade de disponibilizar links de contato ao provedor, como telefone para contato ou WebChat. |
| Conexões (ACS) | Gerenciamento de dados de conexão ao utilizar acs. |
| Teste de velocidade | Ao habilitar essa opção, o teste de velocidade ficará disponível para que o cliente o realize diretamente na central do assinante. |
A opção de teste de velocidade está disponível apenas na nova central do assinante.
Para utilizá-la, é necessário que, na aba Site, o campo Modelo da central do assinante esteja configurado como Novo.
Seção Opções
A seção Opções permite definir preferências sobre o detalhamento financeiro do cliente e alteração de senha diretamente pela central, composta por dois campos principais:
| Opção de Menu | Descrição |
|---|---|
| Exibir detalhamento financeiro | Exibe faturas relacionadas ao contrato, incluindo a data de vencimento, tipo de cobrança, entre outros |
| Permitir alterar senha | Permite ou inabilita o cliente alterar sua própria senha pela Central do Assinante |
Funcionalidades Principais
Ativação/Desativação de Menus
- Descrição: Permite habilitar ou desabilitar opções de menu específicas.
- Como utilizar:
- Localize a opção de menu desejada;
- Marque ou desmarque a caixa de seleção correspondente;
- Salve as alterações.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
A aba Menus Central oferece um controle granular sobre a experiência de navegação dos assinantes. Ao personalizar os menus visíveis e sua ordem, é possível criar uma interface mais intuitiva e relevante para o cliente, melhorando a satisfação do usuário e a eficiência no uso da Central do Assinante.