Aba Dispositivos e Conexões
Introdução
A aba Dispositivos e Conexões permite que clientes gerenciem seus equipamentos de rede, incluindo alteração de senhas WiFi e reinicialização de dispositivos. Com integração ACS, as alterações são sincronizadas automaticamente.
Acesso ao Formulário
Caminho: Central do assinante → Menu lateral → Dispositivos e conexões → Selecionar dispositivo
Entrega de Valor
- Autonomia do cliente
- Gestão simplificada de dispositivos
- Redução de chamados técnicos
- Controle de rede em tempo real
Estrutura do Sistema
Informações Disponíveis
| Campo | Descrição | Exemplo | |
|---|---|---|---|
| Nome do dispositivo | Identificação do equipamento | Roteador Sala | |
| Status | Estado da conexão | Online/Offline | |
| Login | Credencial PPPoE | user123 | |
| Fabricante | Marca do equipamento | TP-Link | |
| Modelo | Modelo específico | Archer C6 | |
| Endereço | Localização do dispositivo | Rua Brasil, 123 |
Ferramentas Disponíveis
Funcionalidades
Alteração de Dispositivo
Recomendações para Senha
- Mínimo 8 caracteres
- Letras maiúsculas e minúsculas
- Números
- Caracteres especiais
Reinicialização
- Reinicia o dispositivo remotamente
- Mantém configurações
- Solução rápida para problemas de conexão
Monitoramento
- Lista de dispositivos conectados
- Status em tempo real
- Histórico de conexões
Casos de Uso
Otimização de Performance
Segurança de Rede
- Identificar dispositivos desconhecidos
- Alterar senha WiFi
- Reconectar dispositivos autorizados
Importante
Após alteração de senha:
- Reconectar todos os dispositivos
- Atualizar IoT (Alexa, etc.)
- Verificar conexões
Considerações Finais
A gestão eficiente de dispositivos através da Central do Assinante proporciona maior autonomia ao cliente e reduz a necessidade de suporte técnico.