Autorizações
Introdução
O formulário de autorizações, possui como objetivo principal fornecer uma visão clara das ações e consultas realizadas pelo sistema. Com isso, os usuários poderão monitorar quais equipamentos estão sendo autorizados, verificar seus status e identificar a qual ordem de serviço (O.S.) estão associados.
Caminho: Menu Sistema > Provedor > Autorização Automática > Autorizações.
Estrutura do formulário
O formulário é apresentado em uma única tela, contendo os dados referentes às autorizações, de fácil leitura e identificação. Para analisar as informações dos clientes de fibra monitorados, selecione o registro e clique no botão Visualizar.
Botão Visualizar:
Ao clicar no botão Visualizar, uma janela será aberta contendo os dados da autorização, as OLTs e o histórico.
Aba Dados
| Campo | Descrição | Observação |
|---|---|---|
| ID | Identificador único do registro | Gerado automaticamente |
| Cliente Fibra (ONU) | Identificação da ONU | Vinculado ao cadastro do cliente |
| Perfil Utilizado | Perfil de Provisionamento | O Sistema seleciona esse perfil com base nos modelos de provisionamento. |
| ID da O.S. | Identificador da O.S. | Link direto para a O.S. |
| Produto | Produto associado | Conforme contrato |
| Último monitoramento | Data da última verificação | Atualizado a cada ciclo |
| Tempo em Processo | Total de horas de monitoramento | Arredondado para inteiro |
| Status | Estado atual do processo | Ver tabela de status |
| Motivo do Status | Descrição detalhada | Auxilia no troubleshooting |
Aba OLTs
Nesta aba, são exibidas as informações das OLTs monitoradas. Se, por exemplo, o parâmetro de Restringir busca por OLTs próximas ao endereço da O.S. for ativado, serão exibidas apenas as OLTs que atendem a esse critério.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificação única, gerada automaticamente pelo sistema. |
| Descrição | Nome/descrição da OLT |
| IP | IP da OLT |
| Fabricante | Nome do fabricante da OLT |
Aba Histórico
Na aba Histórico são exibidos os logs da autorização. Essa aba é imprescindível, pois, a partir dos registros contidos nela, será possível identificar o motivo do log e da falha na autorização automática, otimizando o tempo do usuário em localizar a informação correta e ajustá-la.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificação única, gerada automaticamente pelo sistema. |
| Logs | Campo descritivo que indica o motivo do status do autoprovisionamento. |
| Status | Status do autoprovisionamento, falha, faltando informações ou concluída. |
| Data | Data e hora do log |
Botão Monitoramento
A partir deste botão, é possível pausar ou retomar o monitoramento; no entanto, essas opções só ficarão disponíveis se o status da autorização estiver em Monitoramentoou Em pausa.
Status da Autorização
| Status | Descrição | Ação Recomendada |
|---|---|---|
| Em monitoramento | Processo ativo | Acompanhar progresso |
| Em Pausa | Processo interrompido | Verificar motivo da pausa |
| Faltando Informações | Dados incompletos | Completar cadastro |
| Falha | Erro na autorização | Analisar logs |
| Inativa | O processo parou porque O.S. passou do limite de dias para monitorar | Ativar manualmente a ONU se necessário. |
| Concluída | Autorização finalizada | Nenhuma ação necessária |
- Horas fracionadas são arredondadas
- Verifique regularmente ONUs em Falha
- Monitore tempo médio de autorização
- Analise padrões de problemas recorrentes
Aba OLTs
Lista de OLTs que o sistema monitorou para encontrar a onu. Se o parâmetro Restringir busca por OLTs próximas ao endereço da O.S. estiver definido como Sim nas Configurações, a busca será limitada apenas às OLTs próximas à localização do cliente.
Aba Histórico
Exibe o registro histórico dos eventos de autorização, incluindo status como Falha, Concluída ou Informações Incompletas.
Fluxo de Trabalho
Funcionamento do processo de autorização Automática
A autorização de uma ONU em uma OLT de forma eficiente constitui um procedimento fundamental para provedores de serviços de Internet. O processo inicia-se nas configurações do sistema, as quais refletem-se nos Modelos de Provisionamento. Esses modelos utilizam as informações provenientes de uma Ordem de Serviço (O.S.) previamente existente, na qual uma ONU em comodato está vinculada e seu respectivo número de série devidamente registrado.
Se na O.S. não possuir uma ONU em comodato, um produto com número de série pode ser utilizado para este fim.
Após a configuração da autorização, o sistema passa a monitorar a O.S., tanto pelo seu status geral quanto pela validação específica da configuração de autorização. Ao término do procedimento, é essencial verificar nos registros de autorização se a ação foi concluída com sucesso, garantindo a integridade e a efetividade do processo.
Exemplo:
Considerações Finais
O sistema de autorizações é fundamental para garantir a correta ativação de ONUs na rede. O monitoramento constante, análise de falhas e ação rápida em casos de problema são essenciais para manter a qualidade do serviço. A integração com outros módulos permite uma visão completa do processo, desde a abertura da O.S. até a conclusão da autorização.