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Aparência

Aba Notificações - Grupo de Monitoramento de Host ​

Introdução ​

A aba Notificações no Grupo de Monitoramento de Host permite configurar alertas para manter a equipe informada sobre o status dos hosts monitorados. Esta funcionalidade é essencial para garantir uma resposta rápida a problemas de conectividade ou desempenho.

Acesso à Configuração

Caminho: Menu Sistema -> Provedor > Monitoramento de ping -> Grupo de monitoramento de host -> Aba Notificações

O que é monitoramento de host?

O monitoramento de host em concentradores refere-se ao acompanhamento e avaliação do desempenho e integridade desses dispositivos.

Requisitos de uso ​

Entrega de Valor ​

  • Alertas em tempo real sobre o status dos hosts;
  • Redução do tempo de resposta a problemas de rede;
  • Melhoria na disponibilidade e qualidade do serviço.

Estrutura da Aba Notificações ​

Atenção:

É necessário realizar a configuração de Grupos de Monitoramento de Hosts para ativar as notificações de monitoramento de host.

A aba de Notificações está relacionada ao formulário de Grupos de Monitoramento de Hosts. Esta aba permite configurar o envio de notificações para envio de alertas sobre o desempenho do grupo de monitoramento configurado e está disposta nas seguintes seções: SMS, Telegram, E-mail e App IXCSoft.

Opções de Notificação ​

  • SMS;
  • E-mail;
  • Telegram;
  • Aplicativo móvel;

Seção SMS ​

A seção de SMS permite configurar o envio de mensagens de SMS alertando quando o dispositivo estiver off-line. Este recurso requer uma integração de Gateway SMS.

Seção Telegram ​

A seção Telegram permite configurar um bot de envio de notificações, denominado BotFather. Esta configuração permite o envio de notificações diretamente pelo Telegram.

Seção E-mail ​

A seção E-mai permite o envio de notificações via E-mail, sendo necessário utilizar um E-mail SMTP integrado ao sistema para esta funcionalidade.

Seção App IXC Soft ​

Esta seção permite o envio de notificações push pelo aplicativo do IXC Mobile ao usuário que estiver logado no app através de seu dispositivo móvel.

Atenção:

É necessário liberar essa opção nas propriedades do usuário, e o usuário precisa ter efetuado login ao menos uma vez no App.

Atenção:

As notificações push configuradas são padrão do sistema, não sendo possível realizar alteração.

Funcionalidades Principais ​

  • Configuração de SMS;
  • Configuração de E-mail
  • Configuração do Telegram
  • Notificações pelo Aplicativo Móvel
  • Descrição: Envia alertas para o aplicativo móvel da empresa.

Fluxo de Trabalho ​

Considerações Finais ​

A configuração adequada das notificações no Grupo de Monitoramento de Host é crucial para manter a equipe informada e garantir uma resposta rápida a problemas de rede. Ao utilizar múltiplos canais de comunicação, aumenta-se a probabilidade de que os alertas sejam prontamente recebidos e tratados, melhorando assim a qualidade do serviço oferecido aos clientes.

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