Não Avisar Até
Introdução
O campo Não Avisar Até é uma funcionalidade importante no gerenciamento de contratos de clientes, o campo permite que o cliente fique sem receber avisos de atraso até uma certa data mesmo com pendencias financeiras financeira.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Menu Sistema> Cadastros > Contratos > Status de acesso
Localização do Campo
O campo Não Avisar Até pode ser encontrado seguindo o caminho:
- Acesse o Menu Sistema;
- Selecione a opção Cadastro;
- Navegue até a opção Contrato;
- Selecione o contrato desejado;
- Clique no botão Editar;
- Acesse a aba Status de Acesso e localize o campo Não avisar até.
Funcionalidade
- Flexibilidade na Comunicação : O campo oferece um espaço para acordos temporários, onde o cliente pode ter um prazo estendido para regularizar suas pendências sem o estresse adicional de receber lembretes constantes.
- Gerenciamento de Relacionamento : Ao permitir que os clientes tenham um período sem notificações de atraso, à medida que as empresas melhoram o relacionamento e a confiança.
Processo de Utilização
- Acesse o contrato do cliente;
- Localize o campo Não Avisar Até;
- Insira a data acordada com o cliente;
- Clique no botão Salvar.
Importante
Após a data inserida no campo Não Avisar Até, o sistema voltará a enviar avisos de atraso caso as pendências não sejam regularizadas.
Caso de Uso
- Acordo de Pagamento:
- Cenário: Cliente solicita mais tempo para quitar uma fatura em atraso.
- Definir Não Avisar Até para a data acordada, permitindo que o cliente não receba notificações de atraso até essa data.
Considerações Adicionais
- Aviso Automático: Por padrão, o filtro Aviso Automático é configurado como Sim. Caso seja alterado para Não, o cliente não receberá notificações sobre suas pendências
- Monitoramento: É importante acompanhar os contratos com datas de Não Avisar Até definidas para garantir a regularização após o período de liberação.
Fluxo de Processo
Considerações Finais
O campo Não Avisar Até é uma ferramenta útil no gerenciamento de contratos e na comunicação com clientes. Essa funcionalidade permite que empresas suspendam temporariamente notificações de pendências financeiras para um cliente específico até um dado pré-definido.