Origem do Endereço no Boleto
Introdução
Este documento descreve como o Sistema determina qual endereço será utilizado nos boletos gerados para os clientes. Entender este processo é crucial para garantir que as informações corretas sejam impressas nos documentos financeiros.
O endereço correto no boleto é essencial para garantir que o cliente receba a cobrança no local adequado, evitando atrasos de pagamento e problemas de comunicação.
Hierarquia de Seleção do Endereço
O Sistema segue uma ordem específica de prioridade ao selecionar o endereço que será impresso no boleto. Esta hierarquia garante que o endereço mais relevante e atualizado seja utilizado.
Ordem de Prioridade
| Prioridade | Tipo de Endereço |
|---|---|
| 1 | Endereço de cobrança |
| 2 | Endereço do login |
| 3 | Endereço do contrato |
| 4 | Endereço principal |
Processo de Seleção
O Sistema verifica a disponibilidade dos endereços na ordem listada acima. Ele seleciona o primeiro endereço disponível encontrado, seguindo esta sequência:
- Verifica se existe um Endereço de cobrança cadastrado;
- Se não encontrar, busca o Endereço do login;
- Caso não exista, procura o Endereço do contrato;
- Se nenhum dos anteriores estiver disponível, utiliza o Endereço principal (cliente).
Localização de Cada Endereço
Endereço de cobrança
- Acesse o menu Sistema;
- Selecione a opção Cadastros;
- Em seguida, clique em Clientes;
- Siga até a aba Endereço;
- Seção de Endereço de cobrança.
Endereço do login
- Acesse o menu Sistema;
- Selecione a opção Cadastros;
- Clique em Contratos;
- Clique no botão Editar;
- Vá até a aba Logins e clique novamente em Editar;
- Selecione aba Endereço.
Endereço do contrato
- Acesse o menu Sistema;
- Selecione a opção Cadastros;
- Clique em Contratos;
- Clique no botão Editar;
- Selecione a aba **Endereço.
Endereço Principal
- Acesse o menu Sistema;
- Selecione a opção Cadastros;
- Em seguida, clique em Clientes;
- Siga até a aba Endereço;
- Seção de Endereço Principal.
Casos de Uso
Cliente com Endereço de Cobrança Específico
- O cliente possui um endereço de cobrança diferente do endereço principal;
- O Sistema utilizará o endereço de cobrança no boleto.
Cliente sem Endereço de Cobrança
- O cliente não tem um endereço de cobrança específico;
- O Sistema utilizará o endereço do login, se disponível.
Ausência de Endereços Específicos
- Não há endereço de cobrança, login ou contrato cadastrados;
- O Sistema utilizará o endereço principal do cliente.
Fluxo de Processo
Considerações Finais
É fundamental manter todos os endereços do cliente atualizados no Sistema, especialmente o endereço de cobrança, para garantir que os boletos sejam enviados para o local correto.