Mensagem de Erro - Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário ao Finalizar uma Renegociação
Introdução
Este documento descreve o processo de validação e resolução do erro Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário! Erro ao Renegociar Título(s). Este erro ocorre quando uma renegociação é finalizada sem a devida configuração de caixa para o usuário.
Análise do Erro
O erro 'Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário! Erro ao Renegociar Título(s)' pode ocorrer devido ao fato de a condição de pagamento estar configurada para quitar a primeira parcela ao finalizar a venda, e o usuário não ter uma conta caixa vinculada ao seu usuário.
Processo de Validação
Verificação da Condição de Pagamento
- Acesse o menu Sistema;
- Navegue até Cadastros;
- Acesse a pasta Contrato;
- Selecione a Condições de pagamento;
- Verifique se a opção Quitar primeira parcela está ativada.
Se esta opção estiver ativada, o Sistema necessita de um caixa vinculado ao usuário para realizar a baixa do boleto referente renegociação.
Passo a Passo - Adicionar Caixa para Recebimento
Se a condição de pagamento estiver configurada para quitar a primeira parcela, siga estes passos para adicionar um caixa ao usuário:
- Acesse o menu Configurações;
- Selecione Usuários;
- Clique novamente em Usuários;
- Selecione o usuário que desejar e clique no botão Editar;
- Navegue até a aba Parâmetros;
- Preencha o campo Caixa para Recebimento e clique no botão Salvar.
Fluxo de Processo
Considerações Finais
Após realizar estas configurações, o erro Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário! Erro ao Renegociar Título(s) deve ser resolvido. Certifique-se de que todos os usuários que realizam renegociações tenham um caixa devidamente configurado em seus perfis.