Parametrização da visualização de Ordem de Serviço e Atendimentos
Introdução
A parametrização da visualização de Ordens de Serviço e Atendimentos é uma funcionalidade crucial para gerenciar o acesso e a visibilidade das informações no sistema. Esta configuração permite controlar quais usuários podem visualizar determinadas O.S e atendimentos, garantindo a segurança e a eficiência operacional da empresa.
Caminho: Menu configurações > Usuários > Usuários > Aba Parâmetros
Benefícios
- Controle preciso sobre o acesso às informações de O;S e atendimentos
- Melhoria na segurança e confidencialidade dos dados
- Aumento da eficiência operacional ao direcionar informações relevantes para os usuários apropriados
- Personalização da experiência do usuário de acordo com suas responsabilidades e funções
- Facilitação da gestão de equipes e setores
Passo a Passo
É possível parametrizar as ordens de serviço e atendimentos que cada usuário deve visualizar, filtrando pelo colaborador e setor na ordem de serviço ou pelo departamento e colaborador no atendimento. Para acessar a configuração, siga o passo a passo abaixo:
Ordem de serviço
- Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Usuários > Usuários;
- Selecione e edite o usuário desejado;
- Navegue até a aba Parâmetros;
- Na seção Ordem de serviço defina as configurações desejadas:
- Filtra setor OS
- Filtra colaborador OS
- Mostrar OS sem colaborador
- Após configurado clique em Salvar.
- Filtra setor da OS: Define se o colaborador terá acesso apenas às ordens de serviço vinculadas ao seu setor.
- Filtra colaborador da OS: Define se o colaborador terá acesso apenas às ordens de serviço atribuídas a ele.
- Mostrar OS sem colaborador: Define se o usuário terá acesso às ordens de serviço que não têm colaborador informado.
Atendimento
- Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Usuários > Usuários;
- Selecione e edite o usuário desejado;
- Navegue até a aba Parâmetros;
- Na seção Atendimentos defina as configurações desejadas:
- Filtra departamento Atendimentos
- Filtra colaborador Atendimentos
- Mostrar Atendimentos sem colaborador
- Após configurado clique em Salvar.
- Filtra departamento Atendimentos: Define se o colaborador terá acesso apenas aos atendimentos do departamento vinculado a ele.
- Filtra colaborador atendimentos: Define se o colaborador terá acesso apenas aos atendimentos atribuídos a ele.
- Mostrar OS sem colaborador: Define se o usuário terá acesso aos atendimento que não têm colaborador informado.
Fluxo de trabalho
Considerações Finais
A parametrização da visualização de Ordens de Serviço e Atendimentos é uma ferramenta poderosa para gerenciar o acesso às informações no sistema. Ao configurar corretamente esses parâmetros, as empresas podem garantir que cada usuário tenha acesso apenas às informações relevantes para sua função, melhorando a eficiência e a segurança das operações. É importante revisar periodicamente essas configurações para garantir que estejam alinhadas com as necessidades atuais da empresa e as responsabilidades de cada usuário.