Parâmetro - Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados
Introdução
Esta funcionalidade permite gerar saídas e financeiros para clientes cujos serviços estão bloqueados. É uma ferramenta importante para manter o fluxo financeiro e o controle de serviços, mesmo quando os clientes estão temporariamente sem acesso devido a pendências.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais > Aba Provedor
Entrega de Valor
- Mantém o faturamento para clientes bloqueados;
- Facilita o processo de reativação quando as pendências são resolvidas;
- Permite um controle mais preciso das receitas, incluindo clientes inativos;
- Auxilia na gestão de inadimplência.
Processo de Configuração
- Acesse o menu Configurações;
- Navegue até Parâmetros;
- Selecione Parâmetros gerais;
- Na aba Provedor, localize a opção Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados;
- Configure o parâmetro conforme desejar:
- Sim: Gera saída e financeiro normalmente;
- Não: Não gera saída e financeiro para clientes bloqueados;
- Salve as alterações.
Fluxo de Trabalho
Considerações Importantes
- Impacto Financeiro: Analise detalhadamente como essa configuração afeta o fluxo de caixa e as projeções financeiras da empresa.
- Políticas de Cobrança: Garanta que essa configuração esteja alinhada às políticas de cobrança e reativação de serviços estabelecidas pela organização.
- Comunicação com o Cliente: Assegure-se de que os clientes bloqueados estejam devidamente informados sobre a continuidade na geração de cobranças, mantendo a transparência e evitando possíveis mal-entendidos.
Dicas de Uso
- Use a opção Gerar somente financeiro para manter o controle financeiro sem gerar novas saídas de serviço.
- Implemente um processo de notificação para clientes bloqueados sobre a continuidade das cobranças.
- Considere oferecer planos de pagamento ou renegociação para clientes bloqueados com financeiros gerados.
- Monitore regularmente a eficácia desta configuração em termos de recuperação de clientes e redução de inadimplência.
Considerações Finais
A funcionalidade de gerar saída e financeiro para clientes bloqueados é uma ferramenta poderosa para gerenciar o fluxo financeiro e manter um controle preciso sobre os serviços, mesmo quando os clientes estão temporariamente inativos.