Configuração para que a renegociação seja desfeita automaticamente
Introdução
Este documento orienta sobre como configurar o Sistema para que as renegociações sejam desfeitas automaticamente. O processo segue parâmetros definidos que determinam em quantos dias, a partir do vencimento do título, uma renegociação será considerada não paga e, consequentemente, cancelada.
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Estrutura do Formulário
Aba Contas a Receber
Na aba Contas a Receber, são disponibilizados campos específicos para configurar o processo automático de desfazer renegociações:
Dias para desfazer renegociação: Define a quantidade de dias após o vencimento do título para que a renegociação seja cancelada automaticamente caso não tenha sido paga.
Motivo do cancelamento: Define o motivo padrão que será aplicado no cancelamento dos boletos vinculados à renegociação.
Enviar e-mail para notificar cancelamento da renegociação: Quando marcado como “Sim”, o Sistema enviará automaticamente um e-mail informando sobre o cancelamento.
Se o campo Enviar e-mail para notificar cancelamento da renegociação for ativado como Sim, os seguintes campos adicionais deverão ser preenchidos:
- Servidor de e-mail
- E-mail interno
Funcionamento
Exemplo de Aplicação
Se for definido o valor 5 no campo “Dias para desfazer renegociação”, e a renegociação tiver vencimento em 15/10/2024, ela será desfeita automaticamente em 20/10/2024, caso não seja paga até essa data. O título gerado será cancelado conforme as configurações definidas.
Processo de Cancelamento Automático
- O Sistema realiza diariamente a verificação das renegociações pendentes.
- Se uma renegociação vencer e não tiver sido quitada dentro do prazo configurado, ela será automaticamente desfeita e marcada como excluída.
- O título anterior, que havia sido renegociado, retornará ao status A Receber.
- O novo título gerado será cancelado pelo motivo configurado.
- Se o envio de e-mail estiver habilitado, um aviso será enviado ao endereço interno informado.
Para que essa ação ocorra automaticamente, é necessário configurar a Tarefa - Desfazer Renegociação com Boletos Vencidos.
Após o cancelamento automático da renegociação, o contrato retornará ao status de bloqueado se ainda houver título em aberto com vencimento expirado. O bloqueio acontecerá na execução da Tarefa - Bloqueio Automático.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
A configuração para desfazer renegociações de forma automática é uma funcionalidade importante para manter o controle financeiro e garantir que títulos vencidos não pagos sejam tratados conforme a política definida pela empresa. Certifique-se de manter os parâmetros sempre atualizados, e de que as tarefas agendadas estejam corretamente configuradas para assegurar o funcionamento automático deste processo.