Como Ativar e Inativar Cadastro de Cliente
Introdução
Este guia explica o processo de ativação e inativação de cadastros de clientes no Sistema. Gerenciar o status dos clientes é crucial para manter uma base de dados atualizada e eficiente.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Clientes
Passo a Passo: Como Ativar Cliente
- Acesse o menu Sistema > Cadastros > Clientes;
- Encontre o cadastro do cliente desejado e clique em Editar;
- Localize o campo Ativo e selecione a opção Sim;
- Clique em “Salvar” para confirmar a alteração.
Implicações da Ativação
Ao ativar um cliente, todos os serviços associados a ele voltam a ficar disponíveis no sistema.
Passo a Passo: Como Inativar Cliente
- Acesse o menu Sistema > Cadastros > Clientes;
- Encontre o cadastro do cliente desejado e clique em Editar;
- Localize o campo Ativo e selecione a opção Não;
- Clique em “Salvar” para confirmar a alteração.
Consequências da Inativação
Inativar um cliente suspende temporariamente todos os serviços associados a ele no sistema.
Fluxo de Trabalho
Casos de Uso
Ativação de Cliente
- Reativação de contrato após pagamento de pendências;
- Retorno de cliente após período de ausência.
Inativação de Cliente
- Suspensão temporária de serviços a pedido do cliente;
- Encerramento de contrato por inadimplência.
Considerações Finais
A ativação e inativação de cadastros de clientes são processos cruciais para a gestão eficiente da base de clientes. A ativação permite que o cliente acesse os serviços e receba faturas, enquanto a inativação suspende esses processos.