Liberação Manual - Status Acesso
Introdução
A funcionalidade de Liberação Manual do Status de Acesso é uma ferramenta essencial para o gerenciamento de contratos de clientes. Ela permite aos administradores do sistema controlar manualmente o status de acesso dos contratos, oferecendo flexibilidade na gestão de serviços e permissões de clientes.
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos
Benefícios
- Controle preciso sobre o acesso dos clientes aos serviços
- Flexibilidade para lidar com situações excepcionais
- Capacidade de responder rapidamente a mudanças nas condições do contrato
- Melhoria na gestão de clientes e na qualidade do serviço prestado
Passo a Passo - Liberação Manual - Status Acesso
- Acesse o menu Sistema
- Clique em Cadastros
- Selecione Contratos
- Localize o contrato desejado na lista
- Clique no botão Editar para visualizar o contrato selecionado
- Na tela de edição do contrato, clique no botão Status Acesso
- Localize e selecione a opção Liberar manualmente
Em algumas situações, um cliente pode ser bloqueado tanto pela rotina automática de bloqueio quanto manualmente. Nesses casos, mesmo após o pagamento de sua fatura em atraso, o sistema só realizará a liberação automática quando a rotina for executada novamente. Se a próxima execução da rotina ocorrer apenas no dia seguinte, será necessário liberar manualmente o cliente.
Fluxo de Processo
Considerações Finais
A Liberação Manual do Status de Acesso é uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de contratos de clientes. Ela permite aos administradores do sistema intervir manualmente no status de acesso dos contratos, proporcionando um controle mais preciso e flexível. É importante usar essa funcionalidade com cautela, sempre documentando as razões para as mudanças manuais no campo de observações. Isso garante transparência e facilita o acompanhamento das alterações no histórico do contrato.