Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo
Introdução
Este guia detalha o processo de geração do Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo no Sistema. Este relatório é uma ferramenta essencial para identificar discrepâncias entre o status do cliente e o status do contrato, auxiliando na gestão eficiente da base de clientes.
Caminho: Menu Relatórios > Relatórios provedor > Relatórios contratos > Relatório contratos
Passo a Passo: Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo
Passo 1: Acessando o Relatório
Para gerar o Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo, siga estes passos:
- Acesse o Menu Relatórios > Relatórios provedor;
- Selecione “Relatórios de Contratos”;
- Escolha a opção “Relatório de Contratos”;
- Na tela de filtro defina os seguintes campos:
- Status do Contrato: Defina como Ativo.
- Siga para aba Outros Filtros e localize o campo:
- Contratos Ativo: Selecione a opção Não.
- Após configurar os filtros, clique em Detalhados > Detalhado.
Passo 2: Exportando o Relatório
- Localize a opção de Download no topo ou no rodapé da página do relatório.
- Clique no ícone de Download e selecione o local para salvar o arquivo em seu computador.
Interpretação dos Resultados
O relatório gerado apresentará uma lista de clientes que atendem aos critérios especificados. Cada entrada tipicamente incluirá:
- ID do cliente;
- Nome do cliente;
- ID do contrato
- Nome do Contrato;
- Data de Ativação;
- Data de Renovação;
- Valor do Contrato.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
O Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo é uma ferramenta valiosa para manter a integridade dos dados e otimizar a gestão de clientes. Recomenda-se a geração e análise regular deste relatório como parte das práticas de manutenção da base de clientes.