Relatório de Contratos com Desbloqueio de Confiança
Introdução
O (desbloqueio de confiança) é um recurso que permite ao cliente restabelecer temporariamente os serviços de um contrato bloqueado por inadimplência. O (Relatório de Contratos com Desbloqueio de Confiança) permite visualizar todos os contratos que estão utilizando essa funcionalidade, auxiliando a equipe de gestão no controle e análise desses casos.
Caminho: Menu Relatórios → Relatório Provedor → Relatório Contratos → Relatórios Contratos
Entrega de Valor
- Exibe todos os contratos que estão com (desbloqueio de confiança) ativo.
- Facilita a gestão financeira e operacional sobre desbloqueios temporários.
- Apoia a tomada de decisões relacionadas à política de flexibilidade de acesso.
- Permite análise estratégica do uso dessa funcionalidade por parte dos clientes.
Passo a Passo - Emissão do Relatório
- Acesse o menu Relatórios;
- Vá até Relatório Provedor e selecione Relatórios Contratos;
- Clique em Relatório contratos;
- Na aba Filtros, localize o campo Desbloqueio de Confiança e marque como Sim;
- Revise as demais opções de filtro conforme a necessidade;
- Clique no botão Detalhados;
- Selecione novamente a opção Detalhado para gerar o relatório.
Casos de Uso
Análise de Contratos com Desbloqueio de Confiança
📌 Cenário: Levantar todos os contratos que estão utilizando o recurso de desbloqueio de confiança.
🔎 Processo:
- Acesse o (Relatório de Contratos).
- Na aba (Outros filtros), marque a opção (Desbloqueio de Confiança) como (Sim).
- Clique em (Detalhados), depois em (Detalhado).
- Analise os resultados com base nos dados exibidos.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
O (Relatório de Contratos com Desbloqueio de Confiança) é uma ferramenta estratégica que possibilita identificar de forma rápida quais clientes estão utilizando essa permissão temporária. Seu uso constante favorece o controle de exceções no bloqueio por inadimplência, contribuindo para decisões mais alinhadas à saúde financeira da empresa e à política de flexibilização adotada.