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Aparência

Inclusão de Imagens em Mensagens de E-mail ​

Introdução ​

A funcionalidade de envio de imagens por e-mail, disponível no sistema, torna a comunicação com o cliente mais eficiente e direta. Com ela, é possível anexar campanhas de comunicação visual e outras imagens importantes de forma simples e centralizada. Isso facilita o contato com clientes e parceiros, acelera os processos e mantém os registros organizados dentro do próprio sistema. Além disso, diminui a necessidade de usar outros programas, ajudando a tornar o trabalho do dia a dia mais prático e produtivo.

Acesso ao Formulário

Caminhos: Cadastro de Mensagem de E-mail: Sistema > CRM > Mensagens > Mensagem e-mail E-mail SMTP: Configurações > Integrações > E-mail SMTP > Mensagem

Requisitos de Uso ​

Para utilizar esta funcionalidade, é necessário atender às seguintes condições:

  • Ter uma integração de E-mail SMTP configurada no sistema;
  • Ter a imagem salva em seu computador.

Entrega de Valor ​

  • Comunicação visual mais efetiva;
  • Personalização profissional das mensagens;
  • Fortalecimento da identidade visual da empresa;
  • Melhor engajamento dos destinatários.

Inclusão de Imagem em Mensagens de E-mail ​

A inclusão de imagens em mensagens de e-mail ocorre em dois passos principais: primeiro, é necessário hospedar a imagem no sistema, garantindo que ela seja enviada corretamente ao cliente. Em seguida, deve-se inserir a URL gerada da imagem no editor HTML da mensagem de e-mail. Após esses passos, a mensagem poderá ser enviada com a imagem incluída de forma adequada.

Passo 1: Hospedagem da Imagem no IXC Provedor ​

  1. Acesse o formulário de Imagens através do caminho: Sistema > Hotsite > Componentes > Imagens. Aqui, você pode carregar imagens no sistema, tornando-as públicas para que possam ser visualizadas, por exemplo, ao enviar um e-mail.

  2. Clique no botão Novo e preencha os campos:

    • Descrição: insira uma breve descrição sobre a imagem para facilitar a identificação.
    • Imagem: clique no botão Arquivo. Isso abrirá o gerenciamento de arquivos do seu computador. Selecione a imagem que deseja e vincule-a ao campo.

  3. Clique no botão Salvar para registrar a imagem no sistema.

Passo 2: Anexo da Imagem na Mensagem de E-mail ​

  1. Acesse o formulário de Imagens, selecione a imagem inserida e clique em Editar. Copie o texto do campo Imagem, que corresponde ao título da imagem salva no sistema.

  2. Em seguida, acesse o formulário de Mensagem E-mail e clique em Novo para cadastrar uma nova mensagem com a imagem ou em Editar para adicionar a imagem em uma mensagem já existente.

    • SMTP: clique na lupa e selecione um E-mail SMTP responsável pelo envio das mensagens;
    • Assunto: insira o assunto da mensagem, que será o título do e-mail enviado;
    • Conteúdo: insira o conteúdo da mensagem. Você pode usar o Editor HTML para ajustar a formatação e utilizar variáveis conforme necessário.

  3. No editor de HTML (localizado no campo Conteúdo), localize o ícone de imagem e clique sobre ele.

  4. No campo URL, insira o domínio de seu sistema seguido do sufixo /arquivos_publicos/descriçãodaimagem. A descrição da imagem corresponde ao título copiado no item 4.

Estrutura:

A estrutura da URL deve ser: https://insiraseudomínio/arquivos_publicos/descriçãodaimagem

  1. Em seguida, ajuste o tamanho da imagem nos campos Largura e Altura, conferindo a visualização no campo Visualizar. Clique em Ok ao finalizar o ajuste da imagem.
  2. Clique em Salvar para concluir a inclusão da imagem na mensagem.
Finalização:

Após inserir a imagem no corpo da mensagem, ela estará pronta para ser enviada conforme necessário.

Envios Suportados ​

O envio de Mensagens de E-mail possui suporte para os seguintes tipos de envio:

Fluxo de Trabalho ​

Considerações Finais ​

  • Verifique o tamanho das imagens para garantir carregamento adequado
  • Use formatos de arquivo compatíveis (JPG, PNG, GIF)
  • Mantenha backup das imagens utilizadas
  • Teste o e-mail antes do envio em massa

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