E-mail SMTP Uol

Introdução

Definição - E-mail SMTP:

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo padrão de comunicação usado para o envio de e-mails pela internet. Ele é responsável por definir como as mensagens de correio eletrônico são transmitidas entre servidores de e-mail e dispositivos de envio (como clientes de e-mail ou sistemas automatizados). Este protocolo é essencial para o funcionamento do sistema de e-mails, possibilitando que mensagens sejam enviadas de um remetente para um destinatário de forma confiável e eficiente.

A integração de E-mail Uol Host com o sistema é uma funcionalidade que permite conectar contas de e-mail da Uol ao Sistema IXC. Essa integração possibilita o envio de e-mails automatizados, incluindo faturas, notificações e comunicados, utilizando contas corporativas gerenciadas pela Uol.

O formulário de configuração do SMTP Uol no Sistema oferece uma interface intuitiva, projetada para facilitar o cadastro e a gestão das informações necessárias para estabelecer uma conexão segura com os servidores da Uol. Essa funcionalidade garante praticidade, segurança e eficiência na comunicação eletrônica corporativa.

Acesso ao Formulário

Caminho: Configurações > Integrações > E-mail SMTP

Requisitos de Uso

Para utilizar este recurso, é necessário atender as seguintes condições:

Ter acesso à conta do endereço de e-mail e credenciais válidas da plataforma Uol Host.
Saber qual é o endereço do servidor de saída correspondente ao seu tipo de conta contratada.

Entrega de Valor

Habilitar o envio de e-mail pelo sistema IXC Soft;
Configurar e integrar contas de e-mail que serão utilizadas pelo sistema para enviar mensagens de e-mail aos clientes;
Possibilidade de automação de envios a partir da configuração da integração do servidor SMTP;
Envio de faturas, comunicados e notificações relevantes, direcionadamente ou em massa;
Centralizar o gerenciamento das contas de e-mail utilizadas para comunicações do sistema e promover um contato mais efetivo com o cliente.

Estrutura da Funcionalidade

A funcionalidade de integração do E-mail Uol Host, no sistema consiste na configuração de credenciais (usuário e senha) da plataforma, juntamente com a definição da porta e do método de segurança. Essa configuração permite a autenticação da conta SMTP no sistema, viabilizando as requisições de envio ao servidor de e-mail. Uma vez integrada, a conta pode ser utilizada para diversos tipos de comunicação automatizada, como cobranças, comunicados aos técnicos, confirmações de rotinas, envio de boletos, entre outras funcionalidades.

Exemplos de envios:

Alertas de manutenção de rede
Envio de faturas
Notificações de pendências financeiras
Comunicados de abertura de Ordens de Serviço (OS) para técnicos
Outras informações relevantes para clientes e colaboradores do provedor

Configuração do E-mail SMTP - Uol

A configuração ocorre a partir do credenciamento dos serviços da Uol. Faz-se necessário possuir uma conta de e-mail ativa e um endereço de e-mail válido para integrar a funcionalidade no sistema.

Passo 1: Verificação de Servidor e Credenciais

A Uol possui diferentes endereços de servidor SMTP dependendo do tipo de conta contratada ou da migração do serviço (ex: contas antigas, contas Uol Host, contas Exchange). Antes de configurar, acesse seu painel de controle ou fale com o suporte da Uol para confirmar se deve utilizar smtp.uol.com.br, smtps.uol.com.br ou smtps.uhserver.com.

Suporte Uol:

Ajuda e Suporte Uol Host

Passo 2: Cadastro no Sistema

Após confirmar o servidor correto e suas credenciais de acesso, realize o cadastro da integração no sistema seguindo os passos a seguir:

No sistema IXC, acesse o formulário E-mail SMTP através do caminho: Configurações > Integrações > E-mail SMTP;
Clique no botão Novo;
Na aba SMTP, Preencha os campos conforme as instruções para a configuração:
- Servidor de saída: servidor responsável por enviar e-mails a partir de uma conta de e-mail. Recebe as mensagens de e-mail e faz o encaminhamento aos servidores de destino. Insira o servidor de saída correspondente à sua conta (smtp.uol.com.br, smtps.uol.com.br ou smtps.uhserver.com);
- E-mail de envio: endereço de e-mail que constará como remetente ao destinatário;
- Usuário: insira o endereço de e-mail completo da conta Uol;
- Senha: insira a senha de acesso do e-mail;
- Porta: a porta é um endpoint de comunicação e tem como objetivo garantir que os e-mails sejam enviados e as informações sejam trocadas entre os servidores de e-mail. Insira a porta 587;
- Requer autenticação: a autenticação é utilizada para enviar os e-mails por algum gerenciador, utilizando as credenciais de acesso à sua conta. Marque como sim neste parâmetro;
- Tipo de segurança: o tipo de segurança deve corresponder à porta utilizada. Para a porta 587, marque a opção TLS;
- Codificação UTF-8: a codificação UTF-8 é a codificação comum de todos os caracteres na web. É capaz de representar qualquer caractere especial, como letras acentuadas.
- Forçar codificação: nesta seção, pode optar por qual tipo de codificação e formatação utilizar. É recomendado utilizar sempre a codificação UTF-8, pois é a formatação mais eficiente. Entre as opções disponíveis estão as codificações ISO-8859-1, UTF-8 ou Automático.
- E-mail de destino para teste: e-mail de destino utilizado para testar a comunicação entre o servidor de e-mail e o sistema.
- Limite de e-mails por hora: limite de envios do endereço de e-mail por hora.
- Limite de e-mails por dia: limite de envios do endereço de e-mail por dia.

Limite de envio:

Considere o limite diário de envio de e-mails para distribuir adequadamente a quantidade de envios por hora, respeitando as restrições do provedor Uol.

Após preencher os campos, acesse a aba Mensagem para prosseguir com as parametrizações. Preencha os campos:
- Responsável de envio: insira o responsável de envio pela mensagem. É recomendado utilizar o nome da empresa ou departamento responsável;
- Assunto: insira o assunto da mensagem de e-mail. Será correspondente ao título do e-mail para o destinatário;
- Mensagem: insira o conteúdo da mensagem de e-mail de e-mail que será enviada ao cliente.
Clique em Salvar para concluir a configuração do E-mail SMTP.

Finalização:

Após concluir o cadastro da conta de e-mail, clique em Enviar E-mail Teste para validar a comunicação com a plataforma. Ao realizar o envio, se bem-sucedido, o sistema exibirá a mensagem: 'E-mail enviado com sucesso para (e-mail de destino para teste)!'. Esta confirmação indica que a autenticação foi realizada com êxito, e você poderá utilizar o SMTP para efetuar os envios de e-mail.

Fluxo de trabalho

Considerações Finais

A configuração correta do SMTP Uol é crucial para garantir a entrega eficiente de e-mails aos clientes. Certifique-se de testar as configurações antes de iniciar os envios em massa e ajustar os limites de envio conforme as políticas da Uol. É importante monitorar regularmente a taxa de entrega dos e-mails e evitar práticas que possam resultar em blacklisting. A Uol possui limitações específicas para envios SMTP, portanto, é fundamental adequar o volume de envios às políticas estabelecidas pela plataforma para manter a conta em conformidade.

E-mail SMTP Uol ​

Introdução ​

Requisitos de Uso ​

Entrega de Valor ​

Estrutura da Funcionalidade ​

Configuração do E-mail SMTP - Uol ​

Passo 1: Verificação de Servidor e Credenciais ​

Passo 2: Cadastro no Sistema ​

Fluxo de trabalho ​

Considerações Finais ​

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