Aba Avalista Assinatura Digital - Contrato do Cliente
Introdução
O avalista é um indivíduo que se compromete a quitar uma dívida caso o devedor principal não cumpra com a obrigação. Esta pessoa atua como uma garantia adicional, oferecendo maior segurança ao credor na transação financeira.
A aba Avalista/Assinatura Digital é uma seção essencial no cadastro de contratos de clientes. Ela oferece duas funções principais: o gerenciamento de informações dos avalistas do contrato e a configuração de testemunhas para assinatura digital. Esta seção foi projetada para aumentar a segurança e eficiência no processo de formalização dos contratos, proporcionando uma maneira organizada de incluir garantias adicionais e facilitar o processo de assinatura eletrônica. Ao centralizar essas informações críticas, a aba contribui para uma gestão contratual mais robusta e confiável.
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Entrega de Valor
- Facilita a gestão de avalistas para contratos que necessitam de garantia adicional;
- Permite a configuração e acompanhamento da assinatura digital dos contratos;
- Aumenta a segurança jurídica dos contratos através da autenticação digital;
- Possibilita o envio de um link para assinatura digital à testemunha do contrato;
- Agiliza o processo de formalização de contratos, reduzindo custos com impressão e envio de documentos físicos.
Estrutura do Formulário
A aba Avalistas/Assinatura Digital é parte integrante do formulário de Contrato do Cliente. Ela se divide em duas seções principais: a seção de Avalistas, que gerencia informações dos garantidores do contrato, e a seção de Parâmetros para Assinatura Digital, que configura opções para uso com Integrações de Assinatura Digital, especificamente o IXC Assina. Esta estrutura permite um gerenciamento eficiente tanto dos avalistas quanto das configurações necessárias para a assinatura digital do contrato.
Seção de Avalistas
A seção de Avalistas possibilita a vinculação de até dois indivíduos como garantidores do contrato. Ela é composta por dois campos principais: Avalista 1 e Avalista 2. Cada campo permite o registro detalhado das informações do respectivo avalista, fornecendo uma estrutura para a inclusão de garantias adicionais ao contrato.
Para relacionar um avalista ao contrato do titular, é necessário realizar o cadastro de um novo cliente.
Seção de Parâmetros Assinatura Digital
A seção de Parâmetros Assinatura Digital oferece a funcionalidade de enviar o documento para assinatura digital à testemunha e a definir os parâmetros de assinatura específicos para um contrato.
Isso permite que, além do titular, uma testemunha também possa ser incluída no processo de assinatura, comprometendo-se junto ao cliente quanto à adesão aos serviços do provedor e que o contrato tenha as especificidades definidas antes do documento ser enviado.
Estes recursos oferecem uma camada extra de validação e responsabilidade ao processo contratual e maior flexibilidade ao cliente. Esta seção é composta pelos campos:
Os campos E-mail para envio de assinatura digital e Telefone para envio de assinatura digital estão presentes na versão Beta do sistema.
A disponibilidade desta função na versão Estável será a partir de fevereiro de 2026.
- Testemunha assinatura digital: testemunha do cliente. Permite vincular um lead cadastrado no sistema para relacionar como testemunha do contrato
- (Beta) E-mail para envio de assinatura digital: permite a configuração de um endereço de e-mail específico para o envio do link de assinatura digital. Este campo é indicado especialmente para situações em que o e-mail associado ao cadastro do cliente seja diferente do responsável pela assinatura, como ocorre frequentemente em empresas, onde o e-mail de recebimento de boletos difere do contato responsável pela assinatura
- (Beta) Telefone para envio de assinatura digital: permite definir um número de telefone específico para o envio do link de assinatura digital
- Documento de identidade: se este parâmetro estiver marcado como sim, o sistema solicitará a foto do documento de todos os signatários ao assinar. Se marcado como não, o sistema não solicitará foto. Se marcado como padrão, estabelece o padrão definido na Integração de Assinatura Ddigital (IXC Assina)
- Selfie: se este parâmetro estiver marcado como sim, o sistema solicitará selfie de todos os signatários ao assinar. Se marcado como não, o sistema não solicitará Selfie. Se marcado como padrão, estabelece o padrão definido na Integração de Assinatura Ddigital (IXC Assina)
Os campos E-mail para envio de assinatura digital e Telefone para envio de assinatura digital são exibidos ao obter o módulo IXC Assina contratado.
Para mais informações, acesse:
O sistema considera uma hierarquia de campos para que o envio seja bem-sucedido, sendo assim:
1° - Os campos E-mail para envio de assinatura digital e Telefone para envio de assinatura digital são considerados em primeiro lugar ao realizar o envio.
2° - Se os campos anteriores não estiverem preenchidos, considera-se o telefone celular e/ou o e-mail principal do cadastro do cliente.
3° - Se nenhum dos campos citados estiver preenchido, o envio não será realizado.
Funcionalidades Principais
- Relacionar avalistas: Permite incluir um avalista no contrato do cliente como garantia de pagamento em casos de inadimplência.
- Configurar Assinatura Digital para Testemunha: Permite configurar uma testemunha do contrato para envio do link de assinatura digital.
- Parâmetros específicos: Permite definir parâmetros específicos do contrato além da parametrização geral.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
A aba Avalista/Assinatura Digital é essencial para a gestão eficiente de contratos que requerem garantias adicionais e para a implementação da assinatura digital. Ela simplifica o processo de formalização de contratos, reduz custos operacionais e aumenta a segurança jurídica das transações. É fundamental que os usuários do sistema estejam familiarizados com essas funcionalidades para otimizar o processo de contratação e ativação de clientes.