Aba TV - Contrato do Cliente
Introdução
A aba TV é uma funcionalidade integrada ao contrato do cliente que permite gerenciar informações relacionadas a serviços de TV. O formulário de Usuários TV no contrato do cliente permite realizar a ativação do usuário TV, controlar o acesso e gerar o faturamento, unificando com o serviço de internet.
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Requisitos de uso
- Integração com uma plataforma de serviço de TV.
- Integrações TV - Apptec
- Integrações TV - HubNeo
- Integrações TV - HubNeo DirecTvGo
- Integrações TV - ITTV
- Integrações TV - Ministra
- Integrações TV - Ministra (v2)
- Integrações TV - MultTV
- Integrações TV - NxPlay
- Integrações TV - OléTV
- Integrações TV - Panaccess
- Integrações TV - PlayHub
- Integrações TV - SatTV Go
- Integrações TV - SmartTube
- Integrações TV - Sky+ MultTv SA
- Integrações TV - Watch TV
- Integrações TV - YouCast
Entrega de Valor
- Permite a gestão centralizada dos serviços de TV/streaming contratados pelo cliente;
- Facilita a criação e gerenciamento de logins de acesso às plataformas de conteúdo;
- Possibilita a vinculação de produtos de TV aos contratos dos clientes.
- Permite o controle de acesso, faturamento, geração de notas fiscais de forma unificada e facilitada.
Os usuários de TV são cadastrados no sistema e a partir da integração, são espelhadas na plataforma integrada. Portanto, os dados irão coexistir no sistema e na plataforma integrada ao que se refere a ativação do usuário e controle de acesso.
Estrutura da Aba TV
O formulário de TV está relacionado ao Contrato do Cliente, em uma aba específica com a nomenclatura TV. Esta aba permite a ativação de novos usuários de TV e gerenciamento dos usuários já cadastrados, bem como o controle de acesso e cancelamento.
Verifique as configurações individuais para cada plataforma de Integração de TV, algumas configurações podem não estar disponíveis para todas as integrações.
A aba TV está organizada em uma aba principal: Usuários TV **. Esta aba se relaciona com outros módulos:
Campos Principais
Este conteúdo está presente na versão Beta do sistema. Sua disponibilidade na versão Estável será a partir de Fevereiro de 2026.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificador único do usuário, gerado automaticamente pelo sistema. |
| ID Contrato | ID do contrato relacionado ao usuário de TV. |
| Login | Login do usuário de TV, permite o acesso à plataforma. |
| Plataforma | Define qual a plataforma da integração. |
| Tipo de tecnologia da TV | Define o tipo de tecnologia da TV. |
| ID integração | ID da integração relacionada. |
O sistema oferece suporte a múltiplas integrações MultTV, permitindo definir qual integração deve ser utilizada para cada usuário de TV.
Seleção de Integração Específica O campo ID integração é visível e obrigatório no formulário de cadastro de Usuários TV quando utilizada a plataforma MultTV.
O sistema respeita a integração selecionada, em vez de utilizar automaticamente a integração de menor ID, garantindo o uso da credencial correta em provedores que possuem mais de um contrato/integração com a MultTV.
Ajustes no Fluxo e Tratamento de Legado
- Novos cadastros: a criação, bloqueio e desbloqueio de usuários de TV utilizam o token da integração selecionada no cadastro.
- Cadastros antigos: usuários já existentes que não possuam a integração definida mantêm a vinculação automática com a integração padrão (menor ID), garantindo a continuidade do funcionamento sem impacto operacional.
A funcionalidade assegura a precisão das operações de integração e evita inconsistências em cenários com múltiplas integrações MultTV configuradas.
Funcionalidades principais
- Criação do usuário TV;
- Edição do usuário de TV;
- Controle de acesso através do status de contrato.
As funcionalidades podem variar de acordo com cada plataforma. Confira o manual individual de cada integração.
Casos de Uso
Ativação de TV
A ativação de usuários TV variam de acordo com a plataforma contratada. O processo geral de cadastro do usuário ocorre da seguinte forma:
Consulte o material individual de cada integração para garantir uma operação correta e a ativação de usuários adequada, considerando as limitações e recursos disponíveis para cada tipo de integração.
- Acesse o contrato do cliente;
- Navegue até a aba TV;
- Clique no botão Novo;
- Preencha os campos obrigatórios e campos adicionais;
- Confirme a ativação clicando no botão Salvar.
Fluxos de Trabalho
Considerações Finais
A aba TV no contrato do cliente é uma ferramenta projetada para a gestão eficiente dos serviços de TV e streaming. Ela permite uma integração entre o sistema de gestão e as plataformas de conteúdo, garantindo que os clientes tenham acesso adequado aos serviços contratados.