Funcionalidade do Botão Perdemos na Negociação
Introdução
O botão Perdemos é uma funcionalidade essencial no módulo de negociações do sistema. Ele permite registrar e analisar negociações que não foram bem-sucedidas, fornecendo dados valiosos para melhorar as estratégias de vendas futuras.
Caminho: Sistema → CRM → Negociações → botão Perdemos
Entrega de Valor
- Permite identificar padrões em negociações mal-sucedidas
- Fornece dados para aprimorar técnicas de vendas
- Ajuda a entender as razões pelas quais os clientes escolhem outras opções
- Contribui para o desenvolvimento de estratégias mais eficazes de retenção de clientes
Estrutura da Funcionalidade
Ao clicar no botão “Perdemos”, uma janela modal é aberta com os seguintes campos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Data perdemos | Data em que a negociação foi considerada perdida |
| Motivo | Lista suspensa com opções pré-definidas de motivos para a perda da negociação |
| Anotações | Campo de texto livre para adicionar detalhes específicos |
| Responsável | Campo indicando quem foi o responsável por perder a negociação |
| Data fechamento | Campo preenchido automaticamente com a data em que o usuário clicar no botão “Perdemos”, correspondendo à data em que a negociação foi perdida |
Funcionalidades Principais
Registro de Negociação Perdida
- Selecione a negociação desejada
- Clique no botão “Perdemos”
- Preencha os campos obrigatórios na janela modal (o campo “Data fechamento” será preenchido automaticamente com a data do registro)
- Clique em “Perdemos” para registrar a perda
Análise de Dados
- Após o registro, os dados ficam disponíveis para análise em relatórios específicos
- É possível gerar gráficos e estatísticas sobre os motivos mais comuns de perda de negociações
Casos de Uso
Lead Não Seguiu com a Contratação
- Cenário: Equipe de vendas precisa documentar o motivo do porque o lead não seguiu com a contratação
- Processo:
- Acesse o menu de “Negociações”
- Selecione a negociação desejada e clique no botão “Perdemos”
- Preencha os campos de “Data perdemos”, “Motivo” e “Responsável” (o campo “Data fechamento” será preenchido automaticamente)
- Clique no botão “Perdemos” para registrar
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
O botão Perdemos é uma ferramenta crucial para o aprimoramento contínuo das estratégias de vendas. Ao registrar e analisar sistematicamente as negociações perdidas, a empresa pode identificar áreas de melhoria, ajustar suas abordagens e, consequentemente, aumentar a taxa de sucesso em futuras negociações.