Menu de Clientes no Inmap Service
Introdução
O menu de Clientes no Inmap Service é uma funcionalidade essencial que permite aos usuários acessar e gerenciar informações cruciais sobre os clientes durante as visitas técnicas. Esta ferramenta otimiza o atendimento ao cliente e melhora a eficiência operacional.
Acesso ao Menu
Caminho: Menu Sistema → Inmap -> Service → Menu Mapa → Clientes
Entrega de Valor
- Acesso rápido a informações do cliente
- Melhoria na qualidade do atendimento
- Redução de erros e retrabalho
- Aumento da produtividade dos técnicos
Funcionalidades Principais
Visualização de Dados do Cliente
- Permite ao usuário acessar rapidamente informações como nome e endereço.
- Facilita a confirmação de dados sobre o status financeiro ou do contrato do cliente.
Casos de Uso
Preparação para Visita Técnica
- O usuário acessa o menu de clientes antes de agendar a ordem de serviço.
- Verifica os dados cadastrais para confirmar o endereço.
- Consulta o histórico de atendimentos para se informar sobre problemas anteriores.
- Realiza a abertura da ordem de serviço para aquele cliente.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
O menu de Clientes no Inmap Service é uma ferramenta fundamental para o trabalho no dia a dia. Ele centraliza informações cruciais, permitindo um atendimento mais eficiente e personalizado. A facilidade de acesso e a organização intuitiva das informações contribuem significativamente para a melhoria da qualidade do serviço e a satisfação do cliente.