Máximo dias cobrança proporcional
Introdução
A funcionalidade Máximo dias cobrança proporcional possibilita definir um limite de dias para a aplicação do cálculo proporcional em contratos. Essa configuração é essencial para assegurar critérios claros e equilibrados na cobrança, especialmente quando a ativação do serviço ocorre no decorrer do período de faturamento.
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Tipo de cobrança> Editar > Aba Parâmetros
Entrega de Valor
- Garante cobranças proporcionais justas;
- Evita cobranças excessivas em períodos parciais;
- Melhora a satisfação do cliente com transparência nas cobranças;
- Facilita a gestão financeira de contratos com ativações no meio do período.
Conceito - Máximo de Dias para Cobrança Proporcional
O campo Máximo dias cobrança proporcional serve para organizar como o sistema vai cobrar os dias "quebrados" no começo de um contrato. Quando um cliente começa a usar um serviço no meio do mês, ele usa por alguns dias antes do primeiro mês cheio começar. Esse campo apenas decide quantos desses dias extras podem ser somados e cobrados junto com a primeira mensalidade inteira.
Se você deixar o campo com o valor 0 (zero), que é o padrão, você diz ao sistema que não existe um limite. Na prática, isso quer dizer que não importa quantos dias "quebrados" o cliente usou no início: o sistema vai juntar todos eles com o primeiro mês inteiro. Assim, o cliente vai receber apenas um único boleto ou fatura pagando por todo esse tempo inicial de uma vez só.
Para ficar mais fácil de imaginar:
Pense que a primeira cobrança de um cliente deu
45 dias no total(15 dias quebrados do primeiro mês + 30 dias do mês cheio). Como o campo está com o número0, o sistema vai gerar só um boleto cobrando por esses 45 dias juntos. Se o campo tivesse um limite estipulado de até10dias, por exemplo, o sistema veria que passou do limite e mandaria dois boletos separados: um para os 15 dias iniciais e outro para os 30 dias normais.
Configuração - Passo a Passo
Acesse o menu Sistema;
Navegue até Cadastros > Pasta contratos ;
Selecione Tipo de Cobrança;
Escolha o Tipo de cobrança desejado e clique em Editar;
Na aba Parâmetros, localize o campo Máximo dias cobrança proporcional;
Informe o número desejado:
- O campo define o máximo de dias do proporcional que podem ser somados à primeira parcela do contrato;
Exemplo: Se você preencher o campo com o valor 10, o sistema só aceita juntar até 10 dias "quebrados" na mesma conta do mês cheio. Se a quantidade de dias passar desse limite, o sistema vai mandar duas cobranças separadas: um boleto só para pagar esses dias iniciais e outro para a mensalidade normal.
- O campo define o máximo de dias do proporcional que podem ser somados à primeira parcela do contrato;
Salve as alterações.
Caso deixe este campo como 0 o sistema sempre juntará o valor proporcional com a mensalidade do cliente.
O valor definido será considerado automaticamente no cálculo das cobranças proporcionais, sendo aplicado a todos os contratos vinculados ao respectivo tipo de cobrança.
Fluxo de Trabalho
Considerações Importantes
- Impacto Financeiro: Avalie o número máximo de dias para garantir equilíbrio na cobrança e viabilidade financeira;
- Comunicação: Informe claramente os clientes sobre como as cobranças proporcionais são calculadas;
- Consistência: Mantenha consistência na aplicação desta política em todos os Tipos de Cobrança relevantes;
- Revisão Periódica: Revise regularmente esta configuração para garantir que ela continua atendendo às necessidades dos clientes.
Considerações Finais
A correta configuração do campo Máximo dias cobrança proporcional é fundamental para garantir equilíbrio e clareza na cobrança de períodos parciais. Essa definição assegura critérios objetivos no cálculo do valor proporcional, promovendo maior transparência nos processos e fortalecendo a confiança na gestão financeira.