Como estornar um cancelamento de título no sistema
Introdução
Este tutorial demonstra como realizar o estorno do cancelamento de um título no formulário de Contas a Receber. Essa ação é útil quando um título foi cancelado por engano e precisa ser reativado para novo processamento ou cobrança.
Caminho: Menu Sistema > Receber > Contas a Receber
Funcionalidades principais
- Localização de títulos com status cancelado.
- Reversão do cancelamento aplicado.
- Reativação do título para novo uso.
Passo a passo - Através do menu do Contas a Receber
- Acesse o menu Sistema.
- Clique em Receber.
- Selecione a opção Contas a Receber.
- No filtro da tela, marque o parâmetro Canceladas.
- Localize e selecione o título que deseja estornar.
- Clique no botão Estornar cancelamento.
- O sistema exibirá uma mensagem de sucesso confirmando a reversão.
- Fim.
Fluxo de processo
Passo a passo - Através do contrato do cliente
- Acesse o menu Sistema.
- Clique em Cadastros.
- Acesse o item Contratos.
- Localize e selecione o contrato desejado.
- Clique em Editar.
- Acesse a aba Financeiro.
- Localize e selecione o título que foi cancelado e precisa ser estornado.
- Clique no botão Outras ações.
- Selecione Estornar cancelamento.
- O sistema exibirá uma mensagem de sucesso confirmando a reversão.
- Fim.
Se o cancelamento já tiver sido comunicado ao banco, o status do boleto não será alterado junto à instituição bancária. O estorno será aplicado apenas no sistema e não reativará o boleto no sistema do banco.
Fluxo de processo
Considerações finais
O estorno de cancelamento é uma funcionalidade importante para corrigir cancelamentos aplicados indevidamente. Ele permite reativar títulos financeiros no sistema, restabelecendo o status anterior ao cancelamento.
É fundamental seguir atentamente cada passo para garantir que o título seja restaurado corretamente. Se o cancelamento já tiver sido comunicado ao banco, o estorno será apenas interno, e a cobrança não será reativada junto à instituição bancária.
Realizar esse tipo de ajuste com responsabilidade contribui para a integridade dos dados financeiros e evita impactos operacionais nos controles internos.
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