Variáveis de E-mail para Envio de E-mail Avulso pelo Cadastro do Cliente
Introdução
O envio de mensagens de e-mail de forma avulsa, através do cadastro do cliente, é uma ferramenta essencial no sistema que permite a personalização e gerenciamento eficiente da comunicação com os clientes.
O que são variáveis?
As variáveis são valores que podem ser substituídos quando existe a variação de uma informação. É possível incluir variáveis para que, no ato do envio da mensagem para mais de um cliente, a informação da variável seja preenchida individualmente para cada envio, com a respectiva informação para cada cliente.
O uso de variáveis nas mensagens de e-mail possibilita a criação de conteúdos personalizados para múltiplos clientes a partir de um único template. Desta forma, o sistema permite que informações específicas de cada cliente, boleto e empresa sejam automaticamente inseridas nos locais apropriados do e-mail, resultando em mensagens individualizadas e adaptadas às necessidades particulares de cada situação, sem a necessidade de criar um modelo separado para cada envio.
- Este documento descreve as variáveis disponíveis para uso nas mensagens de e-mail ao realizar o envio através do cadastro do cliente.
- As variáveis permitem a inserção automática de informações específicas do cliente, boleto, serviço e empresa nas mensagens de e-mail.
Caminho: Configurações > Integrações > E-mail SMTP > Mensagem > Variáveis
Requisitos de Uso
Para utilizar esta ferramenta, é necessário:
- Obter a configuração de um E-mail SMTP;
- Parametrização do campo Servidor de e-mail pix Parâmetros Financeiro para envio através do relatório de Emissão de Boletos e financeiro do cliente;
Entrega de Valor
- Personalização eficiente de e-mails;
- Comunicação clara e detalhada sobre boletos e dados financeiros;
- Redução de dúvidas e chamados relacionados a cobranças.
Variáveis de E-mail
A seguir, consta a listagem das variáveis de e-mail disponíveis para o envio pelo cadastro do cliente:
| Variável | Função | Caminho |
|---|---|---|
#cliente_cnpj_cpf# | Informação respectiva ao CPF/CNPJ do cliente, definido no campo CNPJ/CPF no cadastro do cliente. | Sistema > Cadastros > Clientes > CNPJ/CPF |
#cliente_email# | Informação respectiva ao e-mail do cliente, definido no campo E-mail principal no cadastro do cliente. | Sistema > Cadastros > Clientes > Contato > E-mail principal |
#cliente_fantasia# | Informação respectiva ao nome fantasia do cliente, definido no campo Nome Fantasia nocadastro do cliente. | Sistema > Cadastros > Clientes > Nome fantasia |
#cliente_fone# | Informação respectiva ao telefone residencial do cliente, definido no campo Telefone residencial nocadastro do cliente. | Sistema > Cadastros > Clientes > Contato > Telefone celular |
#cliente_hotsite_email# | Informação correspondente ao e-mail de acesso à Central do Assinante do cliente. | Sistema > Cadastros > Clientes > Contato > (Central do assinante) Login |
#cliente_hotsite_senha# | Informação correspondente à senha de acesso à Central do Assinante do cliente. | Sistema > Cadastros > Clientes > Contato > (Central do assinante) Senha |
#cliente_razao# | Informação respectiva à razão social, definido no campo Razão social/nome no cadastro do cliente. | Sistema > Cadastros > Clientes > Razão social |
#data_atual_extenso# | Informa por extenso a data atual. Refere-se ao dia em que o e-mail está sendo enviado. Exemplo: Sexta-feira, 28 de Junho de 2024 | Utiliza a data atual. |
#filial_email# | Informa a cidade registrada no campo E-mail, no cadastro da filial. | Configurações > Empresa > Filiais > E-mail |
#filial_fantasia# | Informa a cidade registrada no campo Nome Fantasia, no cadastro da filial. | Configurações > Empresa > Filiais > Nome fantasia |
#filial_razao# | Informa a razão social da filial, registrada no campo Razão Social, no cadastro da filial. | Configurações > Empresa > Filiais > Razão social |
#filial_site# | Informa o site da filial, registrada no campo Site, no cadastro da filial. | Configurações > Empresa > Filiais > Site |
#filial_telefone# | Informa o telefone da filial, registrada no campo Telefone, no cadastro da filial. | Configurações > Empresa > Filiais > Contato |
Caso de Uso
Para verificar mais informações sobre a aplicação das variáveis, acesse: Envio de E-mail Avulso pelo Cadastro do Cliente.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
O uso adequado das variáveis de e-mail permite uma comunicação clara e eficiente com os clientes. Certifique-se de testar todos os modelos de e-mail antes de implementá-los em produção para garantir que as variáveis estejam sendo substituídas corretamente.