Criação de Ramal SIP - Fale Sempre
A Fale Sempre é uma plataforma de software avançada desenvolvida para o gerenciamento de redes de telefonia VoIP. O sistema oferece controle centralizado de chamadas, flexibilidade operacional e escalabilidade, permitindo uma gestão eficiente das comunicações telefônicas.
A integração do sistema com a plataforma VoIP Fale Sempre otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.
- Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP Fale Sempre no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.
Caminhos:
Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP
Requisitos de Uso:
Integração de telefonia fixa com a Integração VoIP - Fale Sempre.
Entrega de Valor
- Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
- Expande as opções de serviços;
- Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
- Promove controle de uso;
- Viabiliza relatório de ligações.
Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de Criação de Ramal na Integração VoIP - Fale Sempre utiliza o formulário Ramal SIP. Este formulário está vinculado ao Contrato do Cliente e à guia Ramal SIP X Clientes. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:
- Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
- Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.
Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.
Como Criar Ramal SIP - Fale Sempre
O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP. Para criar uma linha SIP utilizando a Integração VoIP - Fale Sempre, siga os passos a seguir:
A plataforma Fale Sempre valida os seguintes dados para a ativação de uma linha SIP:
- CPF/CNPJ;
- RG/IE;
- Login hotsite (central do assinante);
- Senha hotsite (central do assinante);
- E-mail;
- Telefone celular.
Atente-se ao cadastro do cliente para que todos estes dados estejam devidamente cadastrados.
Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;
Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Fale Sempre;
Preencha os demais campos:
- Descrição: campo de preenchimento obrigatório, insira uma breve descrição para o ramal;
- Número para binagem: clique no botão Listar para selecionar um número de binagem da Range de Números Cadastrados ou insira manualmente;
- Usuário: insira o nome do usuário da Linha SIP;
- Senha: clique no botão Gerar senha para gerar uma senha ao Ramal;
- ID Assinante: retorno da plataforma. É armazenado o ID do assinante que foi registrado na plataforma. Preenchido após cadastrar o ramal SIP;
- ID SIP: retorno da registro de ID SIP gerado na plataforma;
- ID plano: insira o ID do plano de telefonia cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
- ID Origem: insira o ID da origem cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
- ID Vínculo: insira o ID de vínculo cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
- Ativo: filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.
Acesse a aba DIDs para cadastrar um DID ao ramal SIP. Clique no botão Novo e preencha o campo:
- Número de binagem: clique no botão Listar para relacionar um número ao cliente. O sistema exibirá os DIDs que estarão disponíveis para um novo ramal;
- Cidade: campo preenchido automaticamente.
Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.
Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma Fale Sempre, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.
O DID pode ser deletado diretamente no IXC e retornará a ficar disponível para a venda na plataforma, para ser utilizado em outro ramal.
Casos de Uso
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
A integração entre o sistema e a plataforma VoIP Fale Sempre otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida as mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.