Relatório de Contratos com Restrição de Auto Liberação
Introdução
Este relatório possibilita a visualização dos contratos com restrição no recurso de auto liberação de redução de velocidade. Essa funcionalidade é essencial para identificar clientes que não possuem permissão para ativar automaticamente a redução de velocidade, frequentemente devido a políticas internas ou pendências no pagamento.
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Entrega de Valor
- Identificação rápida de contratos com restrição de auto Liberação;
- Auxílio na gestão de risco e controle de acesso aos serviços;
- Suporte à tomada de decisões sobre políticas de atendimento e cobrança.
Estrutura do Relatório
Aba de Filtros
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Descrição do relatório | Nome personalizado para o relatório |
| Layout de impressão | Formato de saída do relatório |
| Status de Acesso | Configurações específicas de acesso |
| Restrição do Auto Liberação | Filtra contratos com essa restrição ativa |
Funcionalidades Principais
Geração do Relatório
- Acesse o menu Relatórios;
- Navegue até Relatórios de contratos;
- Vá em Relatórios contratos e selecione Contratos;
- Clique em Novo;
- Preencha os campos necessários:
- Descrição do relatório;
- Layout de impressão;
- Acesse a aba Status de Acesso;
- No campo Restrição de auto liberação, marque a opção Sim;
- Revise todos os filtros aplicados;
- Clique em Salvar para criar o modelo de relatório e feche a janela de edição;
- Selecione o modelo de relatório criado na grid e clique no botão Imprimir;
- Visualize ou Exporte o relatório.
Personalização de Filtros
- Permite ajustar critérios adicionais para refinar os resultados do relatório.
Casos de Uso
Análise de Contratos com Restrição
- Cenário: Necessidade de avaliar a eficácia da política de restrição de auto Liberação.
- Processo:
- Gere o relatório conforme as instruções acima;
- Analise a quantidade de contratos com a restrição ativa;
- Verifique o impacto nas operações de atendimento e na satisfação do cliente.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
Este relatório é uma ferramenta essencial para monitorar e avaliar a aplicação de restrições de auto liberação nos contratos. Ele fornece uma visão clara dos clientes sujeitos a essa política, auxiliando na gestão de risco, no controle de acesso aos serviços e na melhoria contínua das estratégias de atendimento ao cliente e cobrança.