Restrição do Auto Desbloqueio
Introdução
Definição
O campo Restrição de Auto Desbloqueio tem a função de verificar se o cliente cumpre os requisitos financeiros e contratuais para utilizar o desbloqueio de confiança. Caso o cliente esteja restrito, é necessário regularizar os boletos em atraso para que o botão de desbloqueio seja habilitado. Este mecanismo é gerenciado através dos Parâmetros Gerais do sistema e garante segurança financeira, automação e controle, além de transparência e clareza nos processos.
Localização do Campo
Para localizar o campo Restrição de Auto Desbloqueio, siga os passos abaixo:
- Acesse o Menu Sistema;
- Selecione a opção Cadastro;
- Navegue até a opção Contrato;
- Selecione o contrato desejado;
- Clique no botão Editar;
- Acesse a aba Status de Acesso.
- Localize o campo Restrição do Auto Desbloqueio:
- Sim: Cliente esta com restrição;
- Não: Cliente não esta com restrição.
Funcionalidade
A funcionalidade deste campo é assegurar que o desbloqueio de confiança só seja permitido quando as obrigações financeiras do cliente estiverem devidamente regularizadas. Caso contrário, impede o uso do botão de desbloqueio até que todos os pagamentos estejam em dia.
Processo de Utilização
O uso do desbloqueio de confiança é restrito. Caso o cliente utilize essa opção e não pague o boleto aberto naquele mês, o botão de desbloqueio não ficará disponível no mês seguinte, em conformidade com as Parâmetro Desbloqueio de Confiança. Assim, o desbloqueio só é permitido quando o cliente regularizar o pagamento atrasado.
Fluxo de Processo
Considerações Finais
O campo Restrição de Auto Desbloqueio é essencial para a gestão de acessos, garantindo que os clientes estejam em dia com suas obrigações antes de usufruírem do desbloqueio de confiança. Essa abordagem promove um relacionamento transparente e saudável com a empresa.