Autorização Automática - Wizard
Introdução
A autorização automática via wizard agiliza o provisionamento de ONUs, otimizando o tempo de execução no sistema. A interface foi projetada para ser clara e intuitiva, facilitando a validação rápida do sucesso da autorização por parte do usuário.`
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Suporte > Ordens de Serviço > Finalizar Wizard.
Entrega de Valor
- Maior agilidade na autorização de ONUs.
- Redução do tempo gasto em visitas técnicas.
- Minimização de erros e da ausência de documentação na rede.
- Informações precisas sobre o sucesso ou falha da autorização.
Requisitos:
- O provedor deve ter seus patrimônios devidamente configurados no sistema e realizar um controle adequado de estoque.
- O usuário responsável por finalizar a Ordem de Serviço via assistente deve estar associado a pelo menos um almoxarifado e uma filial no seu perfil de usuário do sistema.
- A autorização automática deve estar configurada no sistema, com um assunto correspondente vinculado.
Passo a passo da configuração
1. Configurando a autorização automática
- Comece acessando o Menu sistema > Provedor > Autorização automática > Configurações;
- Em Ativar monitoramento, marque o campo Sim;
- No campo período de vencimento (dias), insira a quantidade de dias que melhor lhe atender, como exemplo vou inserir 10.
- No campo intervalo de monitoramentos (minutos), insira um valor igual ou maior que 5.
- Para começar a monitorar a ordem de serviço assim que ela for criada, no campo inicio do monitoramento (minutos), insira 0 (zero).
- Os dois próximos campos de Restringir busca por OLTs próximas ao endereço da O.S. e o campo Usar status da O.S. como parâmetro de busca vamos deixar marcado como Sim.
- Clique em salvar.
Em caso de dúvidas sobre estes dois últimos campos, acesse: Configurações Autorização Automática
2. Adicionando Assuntos
- Ainda nas Configurações da autorização automática, acesse a aba Assunto;
- Clique em vincular assunto e selecione assunto voltado a instalação, manutenção ou troca de equipamento (assuntos voltados a autorização de ONUs);
- Após incluir os assuntos desejados, clique em salvar. Será a partir destes assuntos que o monitoramento da ordem de serviço irá ocorrer.
É nesta etapa, após salvar as configurações de assunto que o monitoramento da ordem de serviço ocorre, de forma automática ele irá validar as ordens de serviços que possuem produtos com MAC ou Serial Number.
3. Finalizar Wizard
- Acesse ao menu sistema > Suporte > Ordens de serviços;
- Na tela de Ordens de serviço, selecione a que será finalizada. É importante destacar que como marcamos o campo de Usar status da O.S. como parâmetro de busca como Sim, só sera possível finalizar Ordens de serviços com status de execução, deslocamento e assumida.
- Clique no botão Finalizar Wizard;
- Na aba Comodatos, verifique se o comodato está sendo listado, caso contrário clique em Novo; clique em próximo para prosseguir.
- Confirme os dados da aba de serviços, se necessário inclua novos registros nesta aba, clique em próximo para prosseguir.
- Na aba de produtos, confirme se terá um produto com número de série preenchido, essa informação é importante, pois será considerada no momento da autorização da ONU. clique em próximo para prosseguir.
- Confirme os dados da aba Adicional mensalidade e clique em próximo para prosseguir.
- Aba Autorizar ONU, nesta aba será exibidos os dados da autorização, e também será possível executar o monitoramento fora do período definido no campo de inicio do monitoramento (minutos). Além disso será exibido o status da autorização se houve sucesso na autorização, o sistema irá mostrar como Concluída, e você poderá seguir para as próximas abas. Caso contrário se houver Falha, é possível realizar a autorização manual.
- Após é necessário apenas finalizar.
Descrição dos botões
- Atualizar: Recarrega as informações na tela para que você possa ver o status mais recente, como uma ONU que passou de Em monitoramento para Concluído.
- Autorização Manual: Interrompe o processo de autorização automática. Ao clicar neste botão, o status muda para Em Pausa e você assume o controle do processo.
- Autorização Automática: Aparece somente quando você está no modo de Autorização Manual. Use-o para retomar o processo de autorização automática.
- Executar Monitoramento: Inicia o monitoramento da ONU instantaneamente. Ele tem duas funções:
- Retoma o processo se a autorização estiver Em Pausa.
- Fica disponível quando o status da autorização for Em monitoramentoou **Em pausa.
- Relatório da Autorização: Disponível apenas quando há dados de execução da OLT. É fundamental para identificar problemas, como uma ONU já autorizada em outra porta. Clique em Atualizar para carregar os dados mais recentes e, se o relatório existir, o botão irá aparecer.
Considerações Finais
A ferramenta de autorização automática via wizard agiliza o gerenciamento de ONUs, reduzindo intervenções presenciais, erros e tempo. Sua interface intuitiva garante validação rápida e documentação precisa, melhorando eficiência e satisfação. Permite ajustes manuais, oferecendo flexibilidade e controle aos operadores.