Verificação de Desbloqueio de Confiança em Contratos
Introdução
O desbloqueio de confiança é uma funcionalidade que permite conceder temporariamente acesso à internet para clientes com pendências financeiras. Esta documentação detalhada como verificar se um contrato específico está utilizando essa funcionalidade.
Acesso ao Contrato
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Editar Contrato
Entrega de Valor
- Permite identificar rapidamente contratos que estão utilizando o desbloqueio de confiança.
- Facilita a gestão de clientes com pendências financeiras.
- Auxilia na tomada de decisões sobre manutenção ou cancelamento do serviço.
Funcionalidades Principais
Verificação de Desbloqueio de Confiança
- Acesse o Menu Sistema.
- Clique em Cadastro.
- Selecione o submenu Contratos.
- Localize e selecione o contrato que deseja verificar.
- Clique no botão Editar.
- Vá até a aba Status de Acesso.
- Verifique o campo Utilizando o desbloqueio de confiança:
- Sim: Cliente esta utilizando o desbloqueio.
- Não: Cliente não esta utilizando.
- Fim.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
A verificação de desbloqueio de confiança é uma ferramenta essencial para lidar com clientes que têm pendências financeiras. Ela possibilita que a empresa ofereça uma segunda chance, mantendo o serviço ativo de forma temporária enquanto as questões financeiras são resolvidas.
É importante acompanhar regularmente esses casos para assegurar que as pendências sejam efetivamente resolvidas.