Responsável por Cancelamentos, Negativações e Desistências
Introdução
Este documento apresenta a funcionalidade que permite identificar o usuário responsável pelo cancelamento, negativação ou registro de desistência de contratos no sistema. Ela permite aprimorar a rastreabilidade das ações realizadas e fortalecer o controle e a gestão dos contratos.
Caminho: Menu Relatórios > Relatórios de Contratos > Relatórios predefinidos > Responsável pelo Cancel./Negat./Desist
Entrega de Valor
- Melhoria na rastreabilidade de ações críticas em contratos;
- Aumento da transparência nas operações de cancelamento, negativação e desistência;
- Facilitação de auditorias internas e externas;
- Suporte à tomada de decisões baseadas em dados concretos;
- Fortalecimento da responsabilidade e da prestação de contas dos usuários na utilização do sistema.
Estrutura da Funcionalidade
Campo de Responsável
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Responsável | Identifica automaticamente o usuário que realizou a ação no contrato |
Funcionalidades Principais
Geração de Relatório de Responsáveis
- Acesse o menu Relatórios;
- Selecione Relatórios de Contratos;
- Acesse Relatórios predefinidos;
- Clique em Responsável pelo Cancel. | Negat. | Desist.;
- Configure o relatório:
- Cliente: Selecione o cliente desejado;
- Contrato: Escolha o contrato específico;
- Status do contrato: Selecione entre Desistiu/Inativo/Negativado;
- Tipo de data: Escolha entre Período dinâmico ou Data Fixa.
- Clique em Imprimir para gerar o relatório em formato PDF ou em Exportar em CSV para salvar os dados em formato de planilha.
O relatório exibe dados coletados a partir de janeiro de 2024 e buscas por datas anteriores a esse período resultarão em erro.
Fluxo de Trabalho
Considerações Finais
O uso do relatório representa um avanço importante na gestão e na transparência das operações. Essa funcionalidade facilita a conferência e a auditoria, além de incentivar uma cultura de responsabilidade entre os usuários do sistema. Utilize esta ferramenta para acessar informações valiosas sobre cancelamentos, negativações e desistências de contratos.