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Leitura de 6 min

Criação de Ramal SIP - Interede (Beta)

Introdução

Atenção!

Este conteúdo está presente na versão Beta do sistema. A disponibilidade desta integração na versão Estável será a partir de Abril de 2025.

Interede

A Interede é uma plataforma de software avançada desenvolvida para o gerenciamento de redes de telefonia VoIP. O sistema oferece controle centralizado de chamadas, flexibilidade operacional e escalabilidade, permitindo uma gestão eficiente das comunicações telefônicas.

A integração do sistema com a plataforma VoIP Interede otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

  • Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP Interede no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.

Acesso à Configuração

Caminhos:

  • Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes

  • Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

Requisitos de Uso:

Integração de telefonia fixa com a Integração VoIP - Interede.

Entrega de Valor

  • Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
  • Expande as opções de serviços;
  • Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
  • Promove controle de uso;
  • Viabiliza relatório de ligações.

Estrutura da Funcionalidade

A funcionalidade de Criação de Ramal na Integração VoIP - Interede utiliza o formulário Ramal SIP. Este formulário está vinculado ao Contrato do Cliente e à guia Ramal SIP X Clientes. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

  1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
  2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

Como Criar Ramal SIP - Interede

O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP. Para criar uma linha SIP utilizando a Integração VoIP - Interede, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
  2. Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
  4. No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Interede;
  5. Preencha os demais campos:
    • Descrição: campo de preenchimento opcional, permite inserir uma breve descrição para o ramal;
    • Número para binagem: clique no botão Listar para selecionar um número de binagem da Range de Números Cadastrados ou insira manualmente;
    • Senha: clique no botão Gerar senha para gerar uma senha ao Ramal;
    • ID plano: insira o ID do plano de telefonia cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
    • ID Origem: insira o ID da origem cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
    • ID Vínculo: insira o ID de vínculo cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
    • Ativo: filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.
  6. Acesse a aba DIDs para cadastrar um DID ao ramal SIP. Clique no botão Novo e preencha o campo:
    • Número de binagem: através do campo Número de binagem, define-se o número do cliente. Clique no botão Listar para relacionar um número ao cliente;
    • Cidade: campo preenchido automaticamente.
  7. Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.

Ativação:

Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma Interede, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.

Casos de Uso

A desassociação do DID da linha SIP Interede envolve a remoção do DID de uma linha SIP que já está cadastrada. Essa ação permite que o DID seja disponibilizado novamente para venda na plataforma. Para realizar este procedimento, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o formulário de Ramal SIP pelo caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Pasta Ramais > Ramais SIP - Clientes;
  2. Selecione o ramal do qual deseja desvincular o DID;
  3. Vá para a aba DIDs;
  4. Selecione o DID que deseja remover;
  5. Clique em Deletar.

Finalização;

Após a remoção da linha, o DID fica imediatamente disponível para ser atribuído a outro cliente.

Acesse também:

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma Interede] --> B[Integração do Sistema com Interede]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]

Considerações Finais

A integração entre o sistema e a plataforma VoIP Interede otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida a mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

Etiquetas

Integracoes IntegracoesVoIP IntegracaoVoIPInterede Interede RamalSIP

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