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Impressão em Massa de Ordens de Serviço

Introdução

A funcionalidade de impressão em massa de ordens de serviço permite aos usuários imprimir múltiplas ordens de serviço simultaneamente, economizando tempo e aumentando a eficiência operacional. Esta ferramenta é especialmente útil para empresas que precisam processar um grande volume de ordens de serviço diariamente.

Acesso ao formulário

Caminho: Menu Sistema > Suporte > Ordem de Serviço > Botão Imprimir > Imprimir em massa (modelo padrão)

Entrega de Valor

  • Economia de tempo na impressão de múltiplas ordens de serviço
  • Redução de erros manuais no processo de impressão
  • Aumento da produtividade da equipe de suporte e técnicos de campo
  • Melhor organização e controle das ordens de serviço a serem executadas

Estrutura do Formulário

Campos para Impressão no Relatório

CAMPODESCRIÇÃO
ID inicialNúmero da primeira ordem de serviço a ser incluída
ID finalNúmero da última ordem de serviço a ser incluída
FilialSeleciona ordens de serviço de uma filial específica
ClienteFiltra por cliente específico
AssuntoFiltra por assunto da ordem de serviço
SetorSeleciona ordens de um setor específico
ColaboradorFiltra por colaborador responsável
CidadeFiltra por cidade do cliente
BairroFiltra por bairro do cliente
Contrato relacionadoOpções: Sim / Não / Ambos
Data inicial do agendamentoInício e fim do período inicial de agendamento
Data final do agendamentoInício e fim do período final de agendamento
StatusMúltiplas opções: Aberto, Em análise, Encaminhado, Assumido, Agendado, Reagendar, Deslocamento, Em execução, Fechado

Funcionalidades Principais

Seleção de Critérios para Impressão

  1. Acesse o caminho: Sistema > Suporte > Ordem de Serviço
  2. Clique no botão “Imprimir”
  3. Selecione “Imprimir em massa (modelo padrão)”
  4. Preencha os campos desejados para filtrar as ordens de serviço
  5. Selecione os status das ordens que deseja incluir na impressão

Execução da Impressão em Massa

  1. Após preencher os critérios, clique em “Imprimir”
  2. O sistema gerará um arquivo PDF com todas as ordens de serviço que atendem aos critérios selecionados
  3. Abra o arquivo PDF gerado e proceda com a impressão física ou distribuição digital conforme necessário

Casos de Uso

Impressão de Ordens Agendadas para a Próxima Semana

  • Cenário: Necessidade de imprimir todas as ordens de serviço agendadas para a próxima semana.
  • Processo:
    1. Acesse o módulo de Impressão em Massa de Ordem de Serviço
    2. Defina a data inicial e final do agendamento para cobrir a próxima semana
    3. Selecione o status “Agendado”
    4. Execute a impressão em massa
    5. Distribua as ordens impressas aos técnicos respectivos

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Sistema > Suporte > Ordem de Serviço]
    B --> C[Clicar em 'Imprimir']
    C --> D[Selecionar 'Imprimir em massa modelo padrão']
    D --> E[Preencher critérios de filtro]
    E --> F[Selecionar status desejados]
    F --> G[Clicar em 'Imprimir']
    G --> H[Abrir arquivo PDF gerado]
    H --> I[Imprimir ou distribuir ordens de serviço]
    I --> J[Fim]

Considerações Finais

A impressão em massa de ordens de serviço é uma ferramenta poderosa para otimizar o fluxo de trabalho das equipes de suporte e técnicos de campo. Ao utilizar esta funcionalidade, as empresas podem garantir que todas as informações necessárias estejam prontamente disponíveis para os técnicos, melhorando a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.

É importante utilizar os filtros de forma adequada para garantir que apenas as ordens de serviço relevantes sejam incluídas na impressão em massa, evitando desperdício de recursos e mantendo a organização do processo.

Etiquetas

OrdemDeServico ImpressaoEmMassa Suporte Produtividade

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