Aba Datas
Introdução
A aba Datas fornece um histórico detalhado das alterações de status e eventos importantes relacionados ao contrato do cliente. Ela permite rastrear mudanças no acesso, status do contrato e datas importantes de registro.
Acesso à Aba
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Datas
Entrega de Valor
- Rastreamento preciso do histórico do contrato;
- Facilita a resolução de auditorias;
- Melhora a transparência nas interações com o cliente.
Estrutura da Aba
A aba Datas está organizada em quatro seções principais:
- Datas das Últimas Alterações de Status de Acesso;
- Datas das Últimas Alterações de Status do Contrato;
- Data de Inclusão do Registro do Contrato;
- Data de Suspensão do Contrato.
Datas das Últimas Alterações de Status de Acesso
- Bloqueio Automático: Data do último bloqueio automático (preenchimento automático).
- Bloqueio Manual: Data do último bloqueio manual (preenchimento manual).
- Financeiro em Atraso: Data do último registro de inadimplência (preenchimento automático).
- Desbloqueio de Confiança: Data do último desbloqueio por confiança (preenchimento manual).
- Última Liberação de Redução de Velocidade: Data da última remoção de redução de velocidade (preenchimento automático).
- Liberação Temporária: Data da última liberação temporária (preenchimento manual).
Datas das Últimas Alterações de Status do Contrato
- Última Negativação: Data da última negativação do contrato (preenchimento automático).
- Desistência: Data de registro de desistência (preenchimento manual).
Data de Inclusão do Registro do Contrato
- Data de Cadastro no Sistema: Data inicial de registro do contrato (preenchimento automático).
- Última Atualização: Data e hora da última modificação (preenchimento automático).
Data de Suspensão do Contrato
- Retomada do Contrato: Data de retomada após suspensão (preenchimento manual).
Casos de Uso
Análise de Histórico de Bloqueios
- Acesse a aba Datas do contrato;
- Verifique as datas de Bloqueio Automático e Bloqueio Manual;
- Analise a frequência e os motivos dos bloqueios em cada contrato.
Fluxos de Trabalho
graph TD A[Acessar Contrato do Cliente] --> B[Abrir Aba Datas] B --> C{Verificar Alterações Recentes} C --> D[Analisar Datas de Bloqueio] C --> E[Checar Status Financeiro] C --> F[Verificar Suspensões] D --> G{Bloqueios Recentes?} G -->|Sim| H[Investigar Motivos] G -->|Não| I[Registrar Normalidade] E --> J{Atraso Financeiro?} J -->|Sim| K[Iniciar Processo de Cobrança] J -->|Não| L[Atualizar Status Financeiro] F --> M{Suspensão Ativa?} M -->|Sim| N[Avaliar Condições para Retomada] M -->|Não| O[Verificar Histórico de Suspensões] H --> P[Atualizar Observações do Contrato] K --> P N --> P I --> Q[Finalizar Análise] L --> Q O --> Q P --> Q
Considerações Finais
A aba Datas é essencial para o acompanhamento do histórico do contrato, pois permite visualizar de forma clara e organizada os principais eventos e prazos relacionados. Mantenha-se atento às atualizações e verifique regularmente as informações registradas para garantir a precisão.
Etiquetas
Contratos Datas StatusContrato HistoricoCliente