Logs Telefonia
Introdução
O formulário de Logs Telefonia VoIP é uma ferramenta essencial para o monitoramento e análise de inutilização automática de ramais após o cancelamento de contratos. Esta ferramenta armazena todos os registros de inutilização dos ramais ao utilizar a Integração VoIP - VSC.
VSC
A plataforma VSC é uma solução de comunicação VoIP (Voice Over Internet Protocol) projetada para fornecer serviços de telefonia por meio da internet. Oferece funcionalidades para integrar a gerenciar chamadas, voltada para ISPs. A plataforma é integrada com ferramentas avançadas para controle e monitoramento de chamadas, gestão de rotas de comunicação e uso de tecnologia de SIP Trunking para otimizar o roteamento de chamadas e melhorar a qualidade do serviço.
Acesso ao Formulário
Caminho: Sistema > Plataforma Voip > Ramais > Logs telefonia
Estrutura do Formulário
O formulário de Logs Telefonia está estruturado em uma grid, que reúne as informações de todos os registros de inutilização de ramais. Esta grid está organizada em linhas e colunas. Cada registro é apresentado com dados específicos, como a descrição, Razão do Cliente do qual o Ramal SIP estava relacionado, data de cancelamento, número, entre outros.
Esta aba exibe todos os registros de cancelamentos realizados automaticamente através da ferramenta de Cancelamento automático de Ramais VSC, permitindo que os usuários acompanhem e analisem os dados pertinentes às chamadas realizadas.
Importante:
Esta ferramenta tem como intuito registrar e armazenar os dados de cancelamento de ramais, indicando qual o ramal e o período em que o cancelamento ocorreu, de acordo com as configurações da funcionalidade de cancelamento automático.
Campos principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Número de identificação do registro. |
| Descrição | Detalhe sobre o tipo de serviço telefônico disponibilizado e cancelado. |
| Razao cliente | Nome do cliente para quem o serviço foi disponibilizado. |
| Data de cancelamento | Data em que o serviço foi cancelado. |
| Número | Número telefônico associado ao ramal SIP |
| ID Ramal | Identificação do ramal do serviço. |
| Contrato | Número do contrato associado ao serviço. |
| Data log | Data e hora do registro do log. |
Funcionalidades Principais
- Visualização de logs: Os usuários podem visualizar os registros de cancelamento dos ramais VoIP, incluindo informações como: Data de cancelamento, Número cancelado, ID do Ramal cancelado e ID do contrato;
- Funcionamento associado ao cadastro da Range de Números Cadastrados, definindo o período de cancelamento de ramais diretamente pela Range.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Configuração de cancelamento na Range de Números Cadastrados] --> B[Configuração da tarefa Cancelamento automático de Ramais VSC] B --> C[Passado o período configurado na funcionalidade] C --> D[Ramais cancelados] D --> E[Registro nos Logs de Telefonia] E --> F[Verificação dos contratos/monitoramento]
Considerações Finais
O formulário de Logs Telefonia é uma ferramenta crucial para o gerenciamento eficiente do sistema de telefonia. Sua utilização adequada permite uma visão detalhada do uso do módulo de telefonia fixa no sistema, facilitando a visualização de Ramais cancelados.
Etiquetas
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