Criação de Ramal SIP - SipPulse
VoIP SipPulse
A SipPulse é uma plataforma que oferece soluções de telecomunicações para empresas, especialmente aquelas que utilizam VoIP (telefonia pela internet). Ela inclui ferramentas para gerenciar e otimizar chamadas telefônicas, além de garantir a segurança e o controle das operações.
A integração do sistema com a plataforma SipPulse otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.
Acesso à Configuração
Caminhos:
- Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
- Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP
Requisitos de Uso
Para realizar a ativação de uma linha SIP no sistema, é necessário atender as seguintes condições:
- Possuir integração de telefonia fixa com a Integração VoIP SipPulse em uso no sistema;
- Possuir a tarefa Importar ligações SipPulse para a importação dos planos de telefonia fixa ao sistema.
Entrega de Valor
- Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
- Expande as opções de serviços;
- Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
- Promove controle de uso;
- Viabiliza relatório de ligações.
Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de Criação de Ramal na Integração VoIP SipPulse utiliza o formulário Ramal SIP. Este formulário está vinculado ao Formulário Contrato do Cliente e à guia Ramal SIP X Clientes. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:
- Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
- Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.
Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.
Como Criar Ramal SIP - SipPulse
O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP.
Para realizar o cadastro de um ramal SIP, siga os passos a seguir:
- Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
- Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;
- Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
- No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma SipPulse;
- Preencha os demais campos:
- Descrição: Campo de preenchimento opcional. Insira uma descrição para o ramal;
- Número para binagem: Clique no botão Listar e insira o número de binagem que deseja fornecer ao cliente;
- Ramal: Campo de preenchimento opcional. Insira o Ramal do número;
- Tipo linha SIP: indique se é uma linha convencional, portabilidade de entrada ou saída;
- Senha: clique em Gerar senha para estabelecer a senha do ramal;
- Ativo: Defina o consumo do ramal através deste status. Para o Ramal iniciar o consumo, marque a opção sim;
- Acesse a aba Configuração adicionais e preencha os campos:
- Gravação da chamada: selecione sim para gravar as chamas ou não para não gravar;
- Limite de ligações simultâneas: indique a quantidade de ligações simultâneas que o ramal suportará;
- RTP timeout: período de encerramento em segundos do canal ao identificar inatividade de áudio. Padrão de 120 segundos;
- RTP hold timeout: período de encerramento em segundos da atividade na chamada. Insira o valor correspondente ao período de inatividade da qual a chamada deve ser encerrada.
- Em seguida, acesse a aba Configurações SipPulse e preencha os campos (caso utilize o perfil VoIP, não será necessário preencher novamente):
- Domínios: clique sobre o botão Buscar Domínios e selecione um domínio a ser associado ao ramal neste perfil.
- Profiles: clique sobre o botão Buscar Profiles e selecione um perfil a ser associado ao ramal neste perfil (informação do plano na plataforma).
- Revenda: clique sobre o botão Buscar Revenda e selecione uma opção de Revenda a ser associada ao ramal neste perfil.
- ID plano de tarifas: clique sobre o botão Buscar Rate Plan e selecione uma opção de plano de tarifa a ser associado ao ramal neste perfil.
- DDI: insira o código de discagem internacional associado ao ramal.
- DDD: insira o código de área associado ao ramal.
- Código da localidade: insira o código da localidade relacionado ao ramal.
- Sigla da localidade: insira a sigla da localidade relacionada ao ramal.
- Recebimento de chamadas: indica se o ramal pode receber chamadas (Sim ou Não).
- Execução de chamadas: indica se o ramal pode realizar chamadas (Sim ou Não).
- Estatísticas do Dia: indica se as estatísticas diárias estão ativadas para o ramal (Sim ou Não).
- Cota de Consumo Diário: indica se há uma cota de consumo diário configurada para o ramal (Sim ou Não).
- Tipo: tipo da cota de consumo (Minutos ou Valor).
- Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.
Ativação:
Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma VSC, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.
Casos de Uso
Example
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Credenciamento da Plataforma] --> B[Cadastro da Integração no Sistema] B --> C[Criação de Range de Números] C --> D[Criação de Perfil VoIP] D --> E[Ativação de Linhas] E --> F[Importar Ligações] F --> G[Cadastro de Tarefa] G --> H[Faturamento] H --> I[Controle de Acesso]
Considerações Finais
A integração VOIP SipPulse oferece uma solução robusta para unificar a telefonia IP com o Sistema. Ao configurar corretamente os perfis e ramais, é possível aproveitar todos os recursos de VOIP do SipPulse de forma integrada.
Etiquetas
Integracoes IntegracaoVoIP VOIP SummitNetworks