Aba Informações
Introdução
O Formulário de Cadastro de Clientes de Fibra é projetado para registrar e gerenciar todas as informações essenciais relativas aos clientes que utilizam serviços de fibra óptica. Um cadastro completo e atualizado é fundamental para garantir a excelência no atendimento, facilitar o suporte técnico e melhorar a gestão contratual e financeira dos clientes. Este documento orienta sobre o preenchimento correto do formulário, ajudando a manter a integridade dos dados.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema → Provedor → Clientes de Fibra → Selecione o cliente fibra → Informações
Estrutura do Formulário
O formulário foi estruturado para incluir uma variedade de dados que compõem o campo Informações do Cliente Fibra. Esses dados abrangem aspectos essenciais para garantir o registro detalhado e organizado das informações relacionadas ao cliente.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ONU tipo | Tipo de modelo da ONU |
| Status potência | Informação se a ONU está abaixo, na média ou não foi possível obter a potência/ resumo da ONU |
| Slot N | Posição do SLOT em que a ONU está agregada na OLT |
| PON N | Número da PON em que a ONU está agregada na OLT |
| ONU rede neutra | Informação se a ONU participa de uma infraestrutura de rede neutra |
| Tipo de autenticação | Informação em que a ONU está sendo validada para autorização e autenticação |
| Versão | Versão do equipamento |
| Sinal Rx | Sinal que a ONU está recebendo |
| Sinal Tx | Sinal que a ONU está devolvendo dados para a OLT |
| Temperatura | Temperatura do equipamento |
| Voltagem | Voltagem que o equipamento está recebendo |
| Última atualização | Último período que o Sistema recebeu da OLT referente a ONU |
| Causa da última queda | Informação que a OLT retorna referente a última queda |
| Senor ID | ONU número (disponível apenas para Intelbras) |
| Distância | Distância aproximada que a ONU está da OLT |
Informações software
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID da ONU | ID utilizado para identificar as ONUs no Software UNMS da Ubiquiti. Este ID é atribuído pelo próprio UNMS |
Informações do Software conscius
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID de ativação Conscius | código de ativação Conscius |
Considerações Finais
Manter o cadastro dos clientes de fibra atualizado e completo é essencial para garantir um atendimento eficiente e possibilitar análises precisas para estratégias de marketing e suporte técnico.
Etiquetas
Cadastro ClientesFibra GestaoClientes ERP Financeiro SuporteTecnico