Política de Inativação de Logins
Introdução
A política de inativação de logins visa garantir que os contratos e logins de clientes inativos sejam devidamente registrados e gerenciados dentro do sistema. Tal procedimento é essencial para manter a integridade dos dados no banco de dados, além de facilitar a gestão de clientes e a emissão de relatórios precisos.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Configurações → Parâmetros → Parâmetros Gerais
Etapas para Configuração
- Localize a opção Manter vínculo com login contrato desativado.
- Marque como SIM.
- Clique em Salvar.
AVISO
Após ativar esta configuração, os contratos que forem cancelados manterão os dados de logins vinculados. Este marcador será aplicado a qualquer forma de cancelamento, seja manual ou por tarefa automatizada.
Importante:
Os contratos que foram cancelados antes da ativação desta configuração não terão os dados de logins armazenados e, portanto, não possuirão informações disponíveis para o DICI.
Campos e Configurações Relacionadas
| Parâmetro | Descrição | Observações |
|---|---|---|
| Manter vínculo com login contrato desativado | Permite que os dados de login sejam mantidos após o cancelamento do contrato. | Deve estar marcado como SIM para ativar a funcionalidade. |
| Verificar se existem comodatos em aberto | Impede o cancelamento do contrato se houver produtos em comodato vinculados. | Opções: Sim ou Não. |
| Inativa cadastro cliente | Permite inativar automaticamente o cadastro do cliente ao desativar um contrato. | Opções: Sim ou Não. |
| OS retirada de equipamento | Configura um modelo de Ordem de Serviço para retirada de equipamentos ao desativar um contrato. | Selecione o modelo adequado. |
Considerações Finais
Manter a configuração de inativação de logins corretamente estabelecida é crucial para a gestão eficiente dos dados e contratos dos clientes. Além de garantir conformidade com relatórios e evitar problemas operacionais, assegura que a empresa possa oferecer um serviço mais organizado e profissional.
Etiquetas
Configuração InativaçãoLogins GestaoContratos DICI
