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Reenvio de Notificações modobank - Avulso

Introdução

Além da Rotina Consulta Recebimento Cobranças API Pix, há outras formas de verificar e atualizar o status das cobranças manualmente. Uma delas é o reenvio avulso de notificações através da Conta modobank.

Como proceder quando um pagamento não é registrado no Sistema após ser efetuado no modobank?

Em casos onde o cliente realiza o pagamento via Pix no modobank, mas o sistema não registra o recebimento, a fatura ou cobrança permanece com o status “A Receber”. Essa situação geralmente ocorre devido a uma anormalidade no fluxo de comunicação entre a API Pix do modobank e o Sistema.

Dessa forma, é necessário realizar o reenvio do Log de Pagamento. Esse procedimento atualiza o sistema, carregando as informações de liquidação que ficaram pendentes ou não foram transmitidas corretamente.

Aviso!

É importante ressaltar que o modobank tenta enviar o Log de Pagamento até 45 vezes na tentativa de comunicação com o Sistema. O envio é feito para o endereço URL Callback em que o Pix foi gerado. Caso ocorra alguma alteração no endereço da sua base, o envio retornará falha, sendo necessário gerar um Novo URL Callback na carteira de cobrança configurada no seu Sistema.

Passo a Passo - Reenvio Avulso de Notificação modobank

Reenvio pelo menu QR Codes

  1. Primeiramente, no extrato detalhado (comprovante) da transação, localize e copie o código de Autenticação.
  2. Acesse sua Conta modobank através do link:
  3. Vá ao menu QR Codes e clique na opção Listagem.
  4. No campo Buscar, cole e pesquise pelo código de Autenticação do seu extrato detalhado.
  5. Após realizar a busca, a pesquisa trará o registro da cobrança.
  6. Clique no botão Ações (com símbolo de um olho).
  7. Será aberta uma tela de detalhamento da cobrança. No canto inferior direito, clique no botão Ações (com símbolo de flecha) para realizar o reenvio do Log de Pagamento.
  8. Fim.

Fluxo de Processo

graph TD
    A[Início] --> B[Verificar Comprovante Pagamento]
    B --> C[Copiar Código Autenticação]
    C --> D[Login Conta modobank]
    D --> E[Menu QR Codes]
    E --> F[Buscar Código]
    F --> G[Ações - Olho]
    G --> H[Ações - Flecha]
    H --> I{Envio realizado}
    I -->|Sucesso| J[Fim]
    I -->|Falha| K[Analisar e Corrigir Falha]
    K --> H
    J[Fim]

Reenvio pelo Menu Busca de Transações

  1. Primeiramente, no extrato detalhado (comprovante) da transação, localize e copie o código de Autenticação.
  2. Acesse sua Conta modobank através do link:
  3. Vá ao menu Busca de Transações.
  4. No campo Buscar, cole e pesquise pelo código de Autenticação do seu extrato detalhado.
  5. Após a busca, a pesquisa mostrará o registro da cobrança.
  6. Clique no botão Ações (com símbolo de um olho).
  7. Será aberta uma tela de detalhamento da cobrança. No canto inferior direito, clique no botão Ações (com símbolo de flecha) para realizar o reenvio do Log de Pagamento.
  8. Fim.

Fluxo de Processo

graph TD
    A[Início] --> B[Verificar Comprovante Pagamento]
    B --> C[Copiar Código Autenticação]
    C --> D[Login Conta modobank]
    D --> E[Menu Busca de Transações]
    E --> F[Buscar Código]
    F --> G[Ações - Olho]
    G --> H[Ações - Flecha]
    H --> I{Envio realizado}
    I -->|Sucesso| J[Fim]
    I -->|Falha| K[Analisar e Corrigir Falha]
    K --> H
    J[Fim]

Concluído!

Feito o reenvio por ambos os métodos, o Log de Pagamento foi reenviado ao Sistema e processado automaticamente, atualizando o status da cobrança para Recebido.

Considerações Finais

O reenvio avulso de notificações através da Conta modobank é uma funcionalidade crucial para otimizar o processo de gestão financeira da empresa. Quando a API retorna uma falha no envio de uma notificação de pagamento, essa função torna-se essencial para garantir que a cobrança seja devidamente reenviada e recebida no Sistema, assegurando que todas as informações referentes ao pagamento sejam processadas corretamente. Isso ajuda a manter a precisão e integridade dos registros financeiros.

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