INTRODUÇÃO
Caso você possua uma Carteira de Cobrança do tipo Gateway, onde seus boletos sejam frutos de importação e já tenham sido registrados anteriormente, não será possível imprimir os boletos pela interface do sistema, pois o processo de importação não traz o PDF de boletos gerados em outro sistema. No entanto, é possível consegui-los de outra forma. Veja abaixo como.
Aviso!
Este procedimento é para boletos que já foram registrados com a instituição de emissão antes de sua importação para o sistema.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Receber > Contas a Receber
BENEFÍCIOS
A correta configuração e gerenciamento deste processo oferecem os seguintes benefícios:
- Redução de erros na geração e impressão de boletos.
- Melhoria na eficiência do processo de cobrança.
- Aumento da satisfação do cliente.
- Redução de problemas relacionados a pagamentos.
- Maior controle sobre as contas a receber.
Passo a Passo - Como Imprimir um Boleto Gateway Importado
- Acesse o menu Sistema.
- Clique em Receber.
- Selecione Contas a Receber.
- Localize e selecione o título com erro de impressão.
- Clique no botão Imprimir Boleto.
- Verifique se o boleto foi gerado corretamente.
Se o problema persistir:
- Acesse o menu Sistema.
- Clique em Receber.
- Selecione Contas a Receber.
- Localize e selecione o título com erro de impressão.
- Clique no botão Editar.
- Vá para a aba “Informações” e encontre o campo Link gateway.
- Este link direciona para uma visualização do boleto, disponibilizada pela instituição do gateway de pagamento.
- Com o mouse, selecione todo o link presente no campo, clique com o botão direito sobre ele e selecione a opção Ir até “sitegateway.com.br”.
- O link de visualização do boleto será aberto em uma nova guia do navegador, permitindo que você visualize o boleto pela interface do gateway de pagamento ou faça o download.
- Fim.
Dica!
O link gateway também pode ser compartilhado com seus clientes, seja copiando manualmente, enviando por SMS, WhatsApp ou configurando uma Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança), onde o cliente receberá o link gateway por e-mail, podendo visualizar ou baixar o boleto de cobrança. Para realizar esta configuração, contate o Suporte IXC Soft.
Fluxo de Processo
graph TD A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema] B --> C[Clique em Receber] C --> D[Selecione Contas a Receber] D --> E[Localize e selecione o título] E --> F[Clique em Imprimir Boleto] F --> G{Boleto gerado corretamente?} G -->|Sim| H[Fim] G -->|Não| I[Clique em Editar] I --> J[Vá para a aba Informações] J --> K[Encontre o campo Link gateway] K --> L[Selecione e acesse o link] L --> M[Visualize o boleto na interface do gateway] M --> N[Fim]
Considerações Finais
O erro ao imprimir um boleto gateway importado pode ser solucionado através de uma série de verificações e ajustes no sistema. É fundamental manter as informações do título, do gateway e da carteira de cobrança sempre atualizadas e corretamente configuradas. Se o problema persistir após seguir todos os passos, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico para uma análise mais detalhada.
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