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Consulta Manual de Portabilidade em Linhas MVNO

Introdução

A consulta manual de portabilidade é um processo essencial para verificar a disponibilidade de números telefônicos para portabilidade em linhas MVNO (Mobile Virtual Network Operator). Este documento detalha o procedimento para realizar essa consulta no Sistema.

Definição - Portabilidade:

A portabilidade é o processo de transferir um número já ativo de uma operadora para outra, sem perder este número.

Acesso à Funcionalidade

Caminhos:

  • Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha MVNO - Contrato do Cliente > Consultar portabilidade
  • Caminho alternativo: Sistema > MVNO/Telefonia móvel > Assinantes > Editar > Consultar portabilidade

Requisitos de Uso

Para utilizar esta funcionalidade, é necessário atender as seguintes condições:

Entrega de Valor

  • Permite ativar linhas de MVNO portadas de uma operadora para a nova operadora, a partir do uso de um serviço de MVNO, ao utilizar Integrações MVNO Telefonia Móvel;
  • Permite atualizar o status do processo de portabilidade solicitado através do sistema;
  • Facilita o processo de aquisição de novos clientes que desejam manter seus números atuais.

Estrutura da Funcionalidade

A funcionalidade de consulta manual de portabilidade consiste no botão Consultar portabilidade no cadastro da Linha Telefonia Móvel MVNO. Este botão é utilizado quando é necessário atualizar os dados de portabilidade de forma manual.

Após realizar o cadastro de uma linha do tipo Portabilidade, a linha assumirá o status de linha de Aguardando ativação e o status de portabilidade como Aguardando, portanto, para verificar se o processo de portabilidade foi concluído ou recusado, utiliza-se o botão de Consultar portabilidade.

Resultados da Consulta

Após realizar a consulta da portabilidade, o sistema consulta o status da linha na plataforma para atualizar no sistema, validando:

  • Status da portabilidade: se concluído, recusado ou cancelado.

Funcionalidades Principais

  • Atualização do status de uma linha, relacionada ao andamento do processo de portabilidade.

Casos de uso

Consulta de portabilidade

  1. Acesse o formulário Linha Telefonia Móvel MVNO através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha MVNO - Contrato do Cliente;
  2. Clique em Editar para visualizar a linha já cadastrada;
  3. Clique em Consultar portabilidade para verificar o andamento da portabilidade.

Status de portabilidade:

  • Caso a leitura da consulta identifique o status da portabilidade como concluído, a linha é ativada e o status da portabilidade será alterado para concluído.
  • Caso a leitura da consulta identifique o status da portabilidade como falha na solicitação, a linha assume o status de aguardando ativação e o status da portabilidade é alterado para recusado.

Veja também:

Fluxo de Trabalho

flowchart TD
    A[Acesse o formulário Linha Telefonia Móvel MVNO] --> B[Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha MVNO - Contrato do Cliente]
    B --> C[Clique em Editar para visualizar a linha já cadastrada]
    C --> D[Clique em Consultar portabilidade para verificar o andamento da portabilidade]
    D --> E[Fim]

Considerações Finais

A consulta manual de portabilidade é uma ferramenta valiosa para otimizar o processo de atualização do status das linhas MVNO e para um bom gerenciamento de contratos de telefonia móvel. Utilize-a regularmente para garantir informações precisas e atualizadas sobre a portabilidade de números.

Etiquetas

Integracoes IntegracoesMVNO TelefoniaMovel MVNO Portabilidade ConsultaManual

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