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Criação de Ramal SIP - SaperX v2

Introdução

Atenção!

Este conteúdo contém informações de funcionalidades presentes na versão Beta do sistema. A disponibilidade do recurso atualmente em Beta será lançado na versão Estável será a partir de Abril de 2025.

VoIP SaperX

A plataforma SaperX é uma plataforma avançada de gerenciamento e automação desenvolvida especificamente para provedores de serviços de internet (ISPs) e operadoras de telecomunicações.

A integração do sistema com a plataforma VoIP SaperX otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

  • Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP SaperX no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.

Acesso à Configuração

Caminhos:

  • Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
  • Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

Requisitos de Uso:

Para utilizar esta funcionalidade, é necessário atender as seguintes condições:

Entrega de Valor

  • Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
  • Expande as opções de serviços;
  • Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
  • Promove controle de uso;
  • Viabiliza relatório de ligações.

Estrutura da Funcionalidade

A funcionalidade de Criação de Ramal na Integração VoIP - SaperX v2 utiliza o formulário Ramal SIP. Este formulário está vinculado ao Contrato do Cliente e à guia Ramal SIP X Clientes. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

  1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
  2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

Como Criar Ramal SIP - SaperX

O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP.

Para criar uma linha SIP utilizando a Integração VoIP - SaperX v2, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;

  2. Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;

  3. Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;

  4. No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma SaperX v2;

  5. Preencha os demais campos:

    • Código da conta: campo de preenchimento opcional. Pode ser preenchido com 6 dígitos. Caso não seja preenchido manualmente, o sistema preencherá automaticamente com a informação disponível na SaperX (normalmente um valor aleatório preenchido como retorno da plataforma);
    • Código da conta (somente para versão Beta): permite definir um valor específico (personalizado) para ser enviado à SaperX, indicando o valor que o circuito terá na plataforma. Pode ser preenchido com 6 dígitos, se preenchido será enviado à plataforma para a criação do SIP. Caso não seja preenchido manualmente, o sistema preencherá automaticamente;
    • Tipo linha SIP: defina se o ramal será uma portabilidade ou não, caso seja portabilidade utilize a opção Portabilidade Entrada;
    • Senha: clique no botão Gerar senha para gerar uma senha ao Ramal;
    • Ativo: filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.

  6. Acesse a aba Configurações adicionais e no campo Limite de ligações simultâneas, defina o limite de quantidade das ligações simultâneas que a linha pode ter;

  7. Acesse a aba Configuração SaperX e preencha os demais campos apresentados:

    Campos principais:

    • Plano id: clique no botão Buscar plano para selecionar o plano de telefonia do ramal. Os planos são cadastrados diretamente na plataforma;
    • Plano Internacional: para utilizar um plano de consumo internacional, clique no botão Buscar plano internacional e selecione o plano correspondente;
    • Dia do fechamento da fatura: define o dia de fechamento da fatura no ramal do cliente;
    • Plano descrição: campo preenchido automaticamente ao salvar o cadastro do ramal;
    • Tipo: defina o tipo de cobrança no ramal do cliente (pré-pago ou pós-pago);
    • Plano tipo: defina a rota do ramal, se será SCM, STFC ou personalizado;
    • Bina: defina se a bina será Ativa ou Inativa;
    • LC: indique se o ramal terá permissão para ligações locais;
    • LDN: indique se o ramal terá permissão para ligações locais;
    • LDI;
    • Libera ramal VC1;
    • Libera ramal VC2;
    • Libera ramal VC3;

  8. Acesse a aba DIDs para cadastrar um DID ao ramal SIP. Clique no botão Novo e preencha o campo:

    • Número de binagem: através do campo Número de binagem, define-se o número do cliente. Clique no botão Listar para relacionar um número ao cliente;
    • Cidade: campo preenchido automaticamente.

  9. Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.

Ativação:

Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma SaperX, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.

Casos de Uso

Casos de Uso - Integração VoIP SaperX:

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma SaperX] --> B[Integração do Sistema com SaperX]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]

Considerações Finais

A integração entre o sistema e a plataforma VoIP SaperX otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida a mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

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Integracoes IntegracaoVoIP IntegracaoVoIPSaperX SaperX

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