Erros no Retorno Bancário - Movimento para Título Não Cadastrado
Introdução
O retorno bancário em lote é uma ferramenta essencial na automação do processo de baixa de títulos pagos. No entanto, durante esse processo, pode ocorrer o erro “Movimento para Título Não Cadastrado”, e compreender seu significado é fundamental para manter a qualidade do controle financeiro da empresa.
Este guia apresenta as causas, o processo de identificação e recomendações de como lidar com a ocorrência dessa mensagem no processamento do arquivo de retorno.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema > Financeiro > Arquivos de Boletos > Retorno Bancário em Lote
Benefícios
- Reduz falhas na conciliação bancária
- Evita o registro indevido de baixas ou duplicidade de movimentos
- Garante a integridade dos dados financeiros
- Melhora a eficiência no processamento de retornos
- Permite uma correção ágil de inconsistências em remessas
Conceito
O erro “Movimento para Título Não Cadastrado” ocorre quando:
- Um título (boleto) foi enviado anteriormente em uma remessa de entrada (registro) mas foi rejeitado pelo banco (por erro de dados, vencimento inválido, entre outros).
- Posteriormente, outro arquivo de retorno é processado com um movimento de baixa ou liquidação desse título que, tecnicamente, nunca foi registrado no banco.
- Como o sistema não encontra o registro de entrada do título aceito pelo banco, ele entende que a baixa refere-se a um título “não cadastrado”.
Dica!
Sempre revise os retornos anteriores. A ausência de “Entrada Confirmada” pode ser um dos motivos para um boleto não ser considerado como registrado pelo banco.
Passo a passo - Verificando o erro
- Acesse o menu Sistema
- Clique em Financeiro
- Selecione Arquivos de Boletos
- Clique em Retorno Bancário em Lote
- Localize e clique em Editar no retorno bancário com erro
- Vá até a aba Registros
- Na coluna Descrição, observe a mensagem “Movimento para Título Não Cadastrado”
- Finalize sua análise.
Fluxo de processo
graph TD A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema] B --> C[Clique em Financeiro] C --> D[Selecione Arquivos de Boletos] D --> E[Abra Retorno Bancário em Lote] E --> F[Localize o retorno desejado] F --> G[Clique em Editar] G --> H[Acesse aba Registros] H --> I[Leia a coluna Descrição] I --> J[Identifique o erro Movimento para Título Não Cadastrado] J --> K[Fim]
Como Corrigir
- Localize o título com erro e verifique se ele foi realmente registrado em alguma remessa anterior.
- Se o registro de entrada tiver sido rejeitado e o título ainda estiver em aberto:
- Cancele o título e gere um novo boleto com dados válidos.
- Se o título foi liquidado, e mesmo assim o erro ocorreu:
- Lançar o recebimento manualmente no sistema com data, valor e identificação do recibo.
- Consulte o log do boleto e os retornos anteriores para ver se há registros de rejeição de entrada.
Considerações finais
O erro “Movimento para Título Não Cadastrado” é uma medida de segurança do sistema para evitar a baixa de boletos cuja entrada não foi registrada efetivamente junto ao banco. Isso evita confusão financeira e garante a integridade do controle do contas a receber.
Revisar frequentemente os registros de remessa e retorno, manter os cadastros atualizados e seguir as normas da instituição bancária são práticas fundamentais para evitar esse tipo de ocorrência. Caso tenha dificuldades em identificar ou tratar o erro, entre em contato com o Suporte Técnico IXC para suporte adicional.
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