Integração SVA - Superplayer & CO

Introdução

Definição - Superplayer & CO:

A Superplayer & Co é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de tecnologias personalizadas para empresas e consumidores. A companhia oferece uma ampla gama de Serviços de Valor Agregado (SVA) para provedores, permitindo que seus assinantes acessem serviços como antivírus, telemedicina, clubes de assinatura de livros, entre outros.

A integração entre a Superplayer & CO e o Sistema foi desenvolvida para aprimorar a gestão de serviços de telecomunicações e conteúdo digital, oferecendo uma plataforma unificada para provedores de internet. Esta integração visa expandir o portfólio de serviços oferecidos pelos provedores de internet, incluindo benefícios de saúde, seguros e assistências. Esta integração permite:

• Oferta de serviços diferenciados;
• Centralização da gestão de clientes e faturamento;
• Aumento da competitividade no mercado;
• Diversificação de receitas;

Acesso ao Formulário

Caminho: Configurações > Integrações > Integrações SVA

Requisitos de Uso

• Conta ativa na Superplayer & Co;
• Credenciais de acesso à API da Superplayer & Co.

Entrega de valor

A integração do sistema com a Superplayer & Co visa centralizar as informações do provedor em um único local e facilitar a gestão de clientes e faturamento mensal. Além disso, promove:

• Otimização do controle de inadimplência;
• Informações centralizadas em um único ambiente;
• Diminui a taxa de imposto utilizando os produtos da integração SVA;
• Aumento do ticket médio;
• Fidelização de clientes;
• Expansão do portfólio de serviços do provedor;
• Aumento de receita e satisfação do cliente;
• Centralização da gestão de clientes e faturamento;
• Fortalecimento da posição competitiva no mercado.

Configuração da Integração

Serviços Oferecidos pela Superplayer & Co

• Energia Solar;
• Streaming de Música;
• Telemedicina;
• Segurança digital;
• Gerenciamento de lag para games;
• Educação e cursos;
• Revistas digitais.

Passo 1: Cadastro da Integração

Para estabelecer a comunicação entre o sistema e a Superplayer & Co, e efetuar o gerenciamento da integração diretamente pelo sistema, é necessário efetuar o cadastro da integração, permitindo a troca de dados entre as plataformas envolvidas. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o formulário de Integrações SVA através do caminho: Configurações > Integrações > Integrações SVA;
2. Clique no botão Novo para cadastrar a integração;
3. Selecione Superplayer & Co no campo Plataforma;
4. Preencha os campos:
   • Ambiente: defina Homologação para testar e Produção para utilizar;
   • URL: este campo se refere à URL fornecida pela plataforma credenciada. Ela é responsável por “liberar o acesso” do sistema IXC Soft à plataforma Superplayer & Co para estabelecer a comunicação entre os sistemas. Insira a URL fornecida pela plataforma;
   • ID externo da plataforma: chave para autenticação com a Superplayer, repassado no ato da contratação;
   • Token: Token para autenticação com a Superplayer, repassado no ato da contratação.
5. Clique em Salvar para validar as informações e finalizar o cadastro da integração.

Passo 2: Configuração do Produto SVA

O cadastro do produto de SVA é essencial para a gestão do produto no contrato, faturamento e também para permitir a ativação do usuário SVA, pois o produto se relaciona com a integração pelos pacotes disponibilizados pela plataforma.

Importante:

O cadastro do produto no sistema é respectivo ao pacote disponível para a plataforma.

1. Acesse o formulário de Cadastro de Produtos através do caminho: Sistema > Cadastros > Produtos;
2. Pressione o botão Novo;
3. Preencha os campos obrigatórios na aba Produtos e na aba Planejamento;
4. Acesse a aba SVA;
5. Preencha os campos:
   • ID Integração SVA: clique na lupa e selecione o cadastro da integração de SVA Superplayer & Co e vincule ao campo;
   • Pacote SVA principal: insira o código do pacote que será ofertado ao cliente. Este dado é informado pela plataforma credenciada.
6. Clique em Salvar para validar e finalizar o cadastro do produto.

Passo 3: Produto no Contrato

Para realizar a gestão do contrato efetivamente, é necessário vincular o produto de SVA ao contrato. Esta ação permite realizar a geração do faturamento, emitir notas fiscais e também efetuar ativação do usuário SVA associado à integração. Esta ativação pode ocorrer diretamente pelo contrato ou por Formulário Planos de Venda.

1. No menu principal, navegue até Sistema;
2. Selecione Cadastros;
3. Clique em Contrato;
4. Pressione o botão Editar para acessar o contrato;
5. Navegue até a aba Produtos e clique no botão Novo. Defina o tipo do produto como SVA e no campo Produto/Serviço, clique na lupa e selecione o produto de SVA cadastrado. Clique em Salvar para validar as configurações.

Passo 4: Ativação do Usuário SVA

Para realizar o cadastramento do acesso SVA, siga as orientações a seguir:

1. Acesse o formulário Usuários SVA através do caminho: Sistema > Contratos > selecione o contrato que deseja realizar a ativação do usuário SVA (já deve conter o produto no contrato) > Editar > aba SVA;

2. Clique no botão Novo para criar um usuário SVA;

3. Preencha os campos:

   • ID integração: clique na lupa e selecione o cadastro da integração, vincule-a ao campo em questão;
   • Usar dados cadastro: se sim, o sistema preencherá o campo CNPJ/CPF, campo usuário e campo telefone a partir dos dados de CNPJ/CPF, e-mail e telefone no cadastro do cliente. Se não, deve preencher estes dados manualmente;
   • Usuário: inserir um e-mail válido;
   • Telefone: inserir um telefone válido.

   Campos preenchidos automaticamente: ID contrato: preenchido automaticamente devido ao formulário de Usuário SVA se relacionar ao contrato do cliente e, portanto, o usuário ser ativo a partir deste caminho;

4. Clique em Salvar para finalizar a ativação do usuário SVA e promover o acesso do cliente à plataforma credenciada.

Casos de Uso

Ações do Contrato

A integração com a plataforma da Superplayer & Co valida ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário SVA, permitindo o controle de acesso pelo sistema e espelhando na plataforma credenciada.

Legenda de Status do Usuário SVA:

• Ativo: quando o usuário SVA está com o status de ativo, indica o consumo deste usuário sob o produto contratado;
• Bloqueado: quando o usuário SVA está com o status bloqueado no sistema, indica que o consumo está bloqueado;
• Desativado: assume o status de desativado o usuário SVA que estiver atrelado à um contrato que foi cancelado.

Controle de acesso do usuário SVA a partir do status do contrato e alterações manuais:

• Ativação do usuário e liberação do contrato após bloqueio por inadimplência: permanece ativo o usuário SVA;
• Financeiro em atraso, bloqueio manual/automático e inativação do contrato: o usuário permanece bloqueado quando estiver em atraso de pagamento ou quando desativado o contrato, corta o acesso do usuário SVA à plataforma;
• Deleção do usuário: permite a deleção do usuário, isto é, remove o registro do usuário no sistema.

Fluxo de trabalho

graph TD
    A[Contratação da plataforma Superplayer & Co pelo provedor] -->|Após contratação| B[Cadastro da integração no sistema]
    B -->|Comunicação estabelecida| C[Cadastro do produto SVA no sistema]
    C -->|Produto cadastrado| D[Vínculo do produto SVA no contrato do cliente final]
    D -->|Contrato atualizado| E[Ativação do usuário SVA]
    E -->F[Usuário ativado] 
    F -->|Processo concluído| G[Cliente acessa benefícios]

Considerações finais

A integração SVA Superplayer & Co oferece uma oportunidade valiosa para enriquecer o portfólio de serviços da sua empresa. Ao configurar e manter corretamente esta integração, você pode proporcionar uma experiência unica aos seus clientes, aumentando a satisfação e a fidelização.

Etiquetas 

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